2022年跨境电商怎么做？速卖通今年就干三件事！

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  支付宝、财付通这些第三方支付公司，每天到底在做些什么？

  # 何为第三方支付平台？ 我们把时间往前推15年，1999年的时候国内的电子商务开始起步，一些电商网站开始运行。理论上人们可以通过网络进行支付、购物。用户在网上下单，支付，然后商家收到钱后发货，用户收到货物感觉非常嗨皮，一次美好的网购旅程结束了。但有时并不那么嗨皮，这种流程因为在支付和收货之间存在时间和空间上的距离，那么问题就来了，不是挖掘技术哪家强，而是用户和商家难以在彼此信任的问题上达成一致，用户担心我给了钱，商家不发货；商家担心如果先发货，用户不付钱。为了解决这种尴尬，第三方支付平台诞生了。   第三方支付平台通俗的讲就是作为一个中介，用户先把钱划给第三方平台，第三方平台暂时保管，并通知商家发货，商家将货物发送给用户，用户收货满意后，通知支付平台，第三方支付平台把钱划给商家，如果用户收货后不满意，就将货物退回，第三方平台将钱返还给用。就这样后来陆续产生了很多第三方支付平台，支付宝、财付通、快钱等是经过洗牌之后（支付牌照的颁发），目前规模比较大的第三方支付平台，顺便说一下，建设第三方支付平台门槛高、风险大、竞争激烈，首先公司要获得国家颁发的第三方支付支付牌照、因为涉及巨额的资金交易会承担巨大的风险，而且现在几家大支付平台都在实行免费策略，就这对于刚入门的中小企业来说有巨大的压力。   # 资金流？ 正如上述所说第三方支付平台原理： 浏览商品、下单； 支付，用户将货款划到支付平台； 支付平台通知商家支付成功； 卖家收到支付通知，进行发货； 用户收到货物，验货完成，通知支付平台； 支付平台将货款划到商家账户。 基于这个简单的原理，我们来逐步分析里面的细节，首先在用户和支付系统之间，有一个付款的过程，付款方式有两种： 一、将用户银行卡账户的钱付给支付平台； 二、将用户在支付平台账户上的钱，划到支付平台中间账户。不管哪种方式，用户都需要先将银行卡的资金转至支付平台（第二种方式也需要从银行账户的资金转至支付平台）。 浏览商品、下单； 支付，用户将银行账户信息提交给支付平台，支付平台连接银行支付网关，请求将买家账户的资金划至支付平台银行开的账户。 银行返回结果给支付平台，支付平台通知卖家支付成功 卖家收到支付通知，进行发货； 用户收到货物，验货完成，通知支付平台； 支付平台将货款划到商家账户。 这里我们理一下几个角色： 1、支付平台 2、用户 3、商家 4、银行 这几个角色会做以下事情： 结算、对账、差错处理 支付平台与银行 用户的支付实际是将自己银行账户的钱划到支付平台的银行账户上（实际上支付平台在多家银行都有自己的账户），同时在支付平台做好记录。但银行实际划账是T+1，也就是说此时虽然支付成功了，但是支付平台的银行账户余额上并没有增加资金，在第二天银行结算完成后，支付平台银行账户的资金才到账。也就是说在此时，只有信息流的产生，没有资金流的产生。而这笔资金信息，在支付平台上也会特别标记，比如记为“应收款”，待实际划款后才记为“已收款”。 基于这个流程，我们需要做一个事，就是对账。对账也就是看信息流是否和资金流匹配，比如我们的信息流上面有“应收款：500”，在第二天看银行发来的对账文件中是否实际划款了500。对账无误后，会将支付平台上的记录从“应收款”修改为“已收款”。如果对账过程中发现问题，则进行差错处理流程。常见对账问题有： 1、信息流中没有对应的应收款记录，而对账文件中有记录。 也就是说支付平台，不知道自己收到款了，但支付平台银行账户上实际确实多了款项。这种情况是由于支付请求到达银行后，银行处理完成，但银行通知支付平台环节出现问题（可能是网络原因等），导致支付平台没有收到支付成功的通知，所以在支付平台上没有记录。但因为银行处理完成，在结算的时候仍然会将此款项划入了支付平台银行账户，所以对账文件中存在记录。针对这种情况，可以考虑对账后将信息填补上，并且后续通知商户继续发货。对于用户而言，他的支付状态可能一直待支付，但他实际支付成功，可能会电话投诉，客服做好合理的解释并提供必要帮助。 2、信息流中存在应收款记录，而对账文件中不存在。 也就是说支付平台认为应该收款，但实际银行账户并未受到款项。这种情况通常是由于支付平台和银行系统系统时间不同，比如一笔交易在支付平台上是23:59分完成的，但银行系统认为是在00:01完成的，所以在银行当日的对账文件中就不存在此款项记录，而会在第二天的对账文件中体现。针对这种情况，因为并不会影响用户支付流程，所以在拿到第二天的对账文件时做处理就行了。 支付平台与商户 支付平台和商家也有对账的需求，因为商家的资金存在支付平台的账户上，而发货由商家做。商家就得核对每天的货款是否和自己支付平台上的账户金额对的起来。通常的做法是支付平台提供一个商家系统，商家可以在系统中查询下载一段时间内的账户信息，然后和自己的货款信息对账。 # 支付安全 支付平台作为交易的中介，支付安全就至关重要，支付平台通常面临的安全问题，包括： 1、用户密码被盗； 2、钓鱼网站诱导用户骗取资金； 3、用户银行卡信息泄露； 4、网络传输数据被截取； 针对第一种情况，大部分支付平台会设置两个密码，即登录密码和支付密码，登录密码和支付密码严格要求不能相同，如果你两个密码都被盗了怎么办？一般支付平台在支付时要求你安装数字证书，数字证书和某台电脑是绑定的，没有安装数字证书的电脑不能完成支付。而新安装数字证书必须通过手机短信进行验证。纳尼？手机也丢了，那就只有打110了。 钓鱼网站就是域名和界面都和真实的支付平台网站非常相似的网站，用户误认为是真实网站而输入了自己的账户信息支付，导致资金转到了非法账户。防止钓鱼网站，支付平台可以与浏览器厂商合作，比如输入类似域名的网站时警告用户该网站可能存在风险，而正确域名的网站则提醒用户该网站是安全可靠的。 用户银行卡信息被泄露，一般在支付时还会有手机短信验证进一步保证安全，另外在交易风险监控方面也可以做一些事情，例如限制一张银行卡当日的最大交易量。如果交易量超过设定阀值，则交易失败，另外发送短信给用户提示账户存在风险。 由于支付的过程相关的支付信息、账户信息都会在网络上传输，为了保证数据在传输过程中的安全，一般会采用SSL协议（Secure Socket Layer即安全套接层）或SET协议(Secure Electonic Transcation 即安全电子交易协议)来进行传输，他可以实现数据的加密，并且提供认证服务和保证数据完整性。具体的技术细节有机会在慢慢分析。 # 小结 本文主要从支付平台的流程出发，简单分析了支付平台中典型的业务细节，以及在支付安全上采用的方法，这些业务流程都是比较典型的流程，某些支付平台可能会有所差异或者包含很多其他的业务，需要真实的去了解。

  2022年6月9日

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  抖音小店扣点和达人佣金标准是多少？2022抖店最新开店攻略，可收藏

  原标题：抖音小店扣点和达人佣金标准是多少？2022抖店最新开店攻略，可收藏 在抖音平台做电商，我们就需要了解抖音小店的扣点问题。 抖音小店的平台，扣点主要分为2部分，商家扣点和达人扣点。 小店完成的订单到结算账期的时候，平台会扣除对应类目比例的费用，然后结算到商家账户进行提现。这个在抖音叫做【技术服务费】。 达人通过精选联盟添加的小店商品，在售卖成功后，扣除的商品佣金，这部分费用也是由商家支付。 当然，如果你的小店商品没有通过精选联盟被达人选择，就不需要支付这笔费用。 抖音小店平台扣点（商家部分） 一般抖音小店的扣点，比例都是在1%-5%之间，大部分类目都是2%-3%左右。 举个例子，如果你的抖音小店订单货款是10000，那么要扣除5%的技术服务费，结算到账户时就会被扣除500，然后再提现。 抖音小店商家给达人的佣金标准可以按照产品分类不同，设置不同的佣金。 引流款商品可以设置1%~20%，结合价格设置，引流款主要是价格能吸引用户，佣金不是最主要的。 利润款可以设置在30%左右，和达人谈的时候有谈判的空间。 有一个方法设置抖音小店佣金，用-1+1这个定价定佣金模式去做。意思是，价格比同行便宜1元(-1)，佣金比同行高1%(+1%)。 抖音小店佣金标准（达人部分） 达人给小店带货出单后，在提现佣金的时候，平台也会扣点。 平台在达人部分扣点的比例是10%。 需要注意的是，抖音小店商家货款结算以及达人佣金结算，都是在订单完成后的结算周期里进行结算的。 商家的货款结算周期，在不同阶段时间不同，例如新手期的结算时间会稍微长一点。 现在入局抖音小店的人也越来越多，因为大家都很看好抖音电商的发展，万亿市场的抖音兴趣电商机会来了。 目前，我这边的新店基本五天左右就可以出单，三周左右就能够达到稳定出单的水平，且新店单店月收入3000——10000+。 只要自己的执行力能够跟上。爆单情况除外。 ：

  2022年6月28日

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  跨境电商怎么收款？Payoneer怎么用？

  跨境电商通过线上平台把商品卖给外国人，赚了不少“洋外快”。但如何把钱顺利收回来呢？跨境收款，卖家面临着不同国家的外汇管制、政策法规的不同规定，加上同时使用诸多收汇方式，缺少整合，同时操作多个收款渠道造成效率低下、隐形成本高，资金周转慢。此外，提款费率居高不下、外管局规定的个人账户每年5万美金的结汇额度远远不够用，也是极大的困扰…… 诸多的跨境收款痛点， 如今Payoneer用一个生态圈一一化解了。 据悉，Payoneer整合全球资源，为卖家提供对接诸多电商平台的一站式跨境收款解决方案：合法安全、便捷高效，一个账户即可解决主流电商平台收款，对结汇额度没有限制，标出费率和汇率标准，保证没有汇损和汇差。 且费率方面实行阶梯费率，按账户总入账额累积计算，没有时限，达到规定额度即可永久享受优惠费率，不被取消。哪怕是月入5万美金的卖家也有机会获得1.2%的费率，大大降低收款成本。 下面雨果网就从几个方面为您剖析Payoneer的诸多真相。 Payoneer做什么？ Payoneer成立于2005年，总部位于美国纽约，持有美国FinCEN（美国金融犯罪执法局）签发的MSB（Money Service Business 货币服务企业）执照和欧洲E-money license，专注为客户分布广的平台将资金下发至全球：中国卖家在美国亚马逊卖手机保护壳，印度人在elance.com上为英国公司写了一段代码，日本房东在Airbnb上出租房屋，Payoneer都能为他们收取这些平台发放的佣金，并支持兑换为150多个当地币种，发放至他们在国内的银行账户。跨越国界的藩篱，让用户体验真正的互联网金融是Payoneer的核心业务。 Payoneer在全球有多吃得开？ 全球唯一一家专注做平台资金下发的专业金融机构，拿着七大风投集团的风投，坐拥全球两千多家合作平台，五百多万活跃用户； 是MasterCard?万事达预付卡的发卡行，和美国银行、巴克莱银行、德意志银行、平安银行等银行机构有合作关系； 承包科技行业大佬Google、共享经济大佬Airbnb、外包平台大佬Upwork和商业摄影大佬 Getty Images的全球资金下发； 也承包亚马逊、Wish、Lazada、Newegg的打款——这几家平台的收款页面，都能看到Payoneer作为内嵌的收款方式——这可不是买来的广告位！ 了解这些背景后，我们再来看Payoneer与跨境电商相关的业务。 Payoneer承包跨境电商的互联网金融 一张图给你答案： Payoneer实现全球电商平台收款、提款至本地银行、电商圈闭环支付系统三大功能，让跨境电商完成足不出户，一个Payoneer在线账户就能完成收款、提款、支付。 1. 全球电商平台收款 目前，Payoneer通过两种途径帮助电商收款：一是后台对接，二是全球收款账户。 后台对接指的是Payoneer系统与电商平台支付系统API对接，一旦平台发出打款指令，两小时内资金即免费进入Payoneer账户。目前和Payoneer实现后台对接的电商平台包括Wish、Lazada、Newegg、Jumia、Linio，目前还有近十家电商平台对接正在开发中。 全球收款账户指的是为电商签发美元、欧元、英镑币种的收款银行账号，用于接收亚马逊等欧美公司的打款。Payoneer支持亚马逊多平台和店铺的收款，是亚马逊官方为跨境电商唯一指定资金下发方。 2. 提款至本地银行 Payoneer授权拥有外管局结汇牌照的金融机构进行结汇，保障人民币到账安全、专业、快速，合规方面毫无压力，速度方面无人能及，费率方面敢做到完全透明。通过Payoneer提款至国内银行仅需1-2个工作日，结汇也不受限制。 Payoneer深深理解中国人亲属网状关系，为电商提供最大限度的灵活度，所以温馨推出账户错名提款至有亲属关联的账户，以及企业账户提款至有业务关联的个人银行账户等支撑关系转账。 3. 电商圈闭环支付系统 Payoneer和递四方、出口易、前海物流等公司合作形成闭环收款系统，卖家将Payoneer账户绑定上述服务商即可享受零费用的即时缴费服务，告别资金回到国内再打款服务商或另用第三方支付的累赘路线，Payoneer永远的宗旨是为电商提供最大化的资金池利用率和一站式互联网金融服务。 Payoneer以全球资源服务中国电商 1. 申请、操作简单 个人、公司均可在线申请账户并获得批准（可通过官网、合作平台后台注册，通过朋友推荐还可各自获得25美元奖励），后续提现操作也全部网上完成，并有中文客服提供支持。Payoneer将人工的干预减到最低，消除对话感，让收款成为跨境电商最舒适的一环。 2. 提供多种账户类型 针对用户需求提供个人、企业类型账户，并提供有卡、无卡两种选项。任何一种账户类型都能享受上述服务。 3. 透明阶梯价格服务所有卖家群体 阶梯费率是按账户总入账额累积计算，没有时限，而且一旦达到规定额度即可永久享受优惠费率，不被取消。因此哪怕是月入5万美金的卖家也有机会获得1.2%的费率，更何况Payoneer的跨平台优势带来的多区域发展优势能够为您扩展商机。 当然，对于财大气粗的大卖，如果Payoneer的费率表已hold不住您的实际需求，请联系Payoneer招商团队，为您量身定制，灵活调整： Suki 18565636017（华南）Max 13524636857（华东） 4. 多平台资源 Payoneer目前已实现9大电商平台对接，为电商带来38个国家25亿人口的商机。多平台资源是对卖家支持的回馈，在Payoneer入账越多，费率优惠力度越大。此外，Payoneer也在利用自身的全球影响拓展新的平台机会，让电商的生意从俄罗斯到巴西，从非洲到北美都有一桶金。

  2022年6月8日

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  如何从零开始学做电商？电商运营基础知识

  在很多人眼中，做电商就是做淘宝，对于电商行业完全没有概念。所谓的电商值得是传统线下生意电子化，通俗地说就是将线下的生意搬运到互联网上去运营。所以说电商即讲究传统生意的经验，又要明白它们之间不同。对于想踏入电商行业的萌新来说，如何从零开始做电商呢? 针对“从零开始做电商”给出如下建议： 一、宗旨 宗旨：边干边学，不断学习! 经过前期准备后，立即开始行动。 二、前期准备 1、根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域。 2、进行市场调研。市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。 3、信息分析通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性。 4、进货渠道调研、洽谈。 5、物流行业调研、分析、洽谈 了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。 6、团队建设 例如：客服、方案、美工，等等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。 三、开始行动。千里之行，始于足下!没有行动的心动等于零!只需要注意：时时总结，时时修正。 电商运营基础知识 想要做好电商，首先得先了解电商运营的基础。 第一、目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营方式;平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。 第二、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。 第三、平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。 第四、网站类型：比价网站，导购网站，团购网站，特卖网站，奢饰品网站 第五、细分人群的电商 细分人群的电商之所以存在就是因为综合性网站淘宝京东品类、商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街，精准聚焦于年轻群体，按性别区隔展示，这类人群对于价格敏感度很高。

  2022年7月22日

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• 活动线报

  金银手指简单阅读领红包，最高2元

  一个简单的微信阅读领红包的活动，之前也有过多个这种活动，这是一个新平台的活动，活动也非常简单，通过打开微信进去活动里，自动开启阅读，每阅读一篇文章8秒钟再返回会得到100个金币，阅读了40篇文章之后过1个小时还可以继续阅读领金币，金币可以直接提现到微信，每1000个金币等于0.1元现金，提现目前秒推零钱。小编提示详细流程：1、微信扫描下面二维码进去活动里点【开启推荐热点文章】每阅读一篇文章8秒可以得到100个金币（在文章页停留8秒再返回后自动阅读下一篇），阅读40篇文章（40篇文章加起来会得到0.4元等值的金币）；2、有了4000个金币后，点击右上角【积分兑换】进去提现0.4元到微信，提现后秒推微信零钱。 【活动入口】：微信扫码参与

  2022年7月16日

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• 网购百科

  亚马逊要不要S单？S单工具网站资源汇总

  天下没有免费的午餐，晚餐，宵夜……，所以要免费的不要进来！我说的收费不是我收费，还有网址我都做了标记，只是为了让从我这里出去的流量有一点我的标记，我没有任何一点点收益，先说明白，免得某些喷子再来说三道四！   刷评价，不需要多讲了把，大多数是拿折扣换review！ 当然这些网站都要投入，不要想直接拿到结果哈，自己花点钱去尝试吧！（我是大部分都尝试过的，我认为还是不错的一些才会推荐给大家，当然还是要看产品的不同，效果会有不同）   但是现在50%以上的折扣都已经没有verified purchase，亚马逊随时可能拿掉这些没有verified purchase标志的评价，因为在他们的心目中，这不算是一次真正的购买。还有，如果评价了体现了这是买给别人的礼物，亚马逊也可能直接删除掉，因为购买者不是使用者，没有真正的购买体验！   1.facebook，推特，google+等社交类网站  估计会有人骂，你不是耍我吗，这些网站写出来干啥？  好吧好吧，你骂我我也要说，你的产品定位，你的产品的目标消费群体你应该很清楚吧，这些人在哪？在美国，你不可能直接飞过去拉人吧，这些人就聚集在facebook等SNS上呢。 所以，还是取决于你的SNS平时的运营，你是否加了海量的“目标好友”，是否在平常的工作里面进行了必要的沟通和维护！千万不要临时抓壮丁啊，你是抓不到的！ 当然，还有，你是否想尽了办法把你以前的客户加到了你的SNS，也决定了你的可选择的广度！   2.feedbackgenius这个在上一个文章里推荐了，之所以重新推荐是因为这是一个催评的EDM网站，可以为大家解决一些繁重的催评任务！  这个要调用Sell central数据，所以，多平台运营的要慎重。  我查看了这个网站的后台，功能很强大，完全不用人工去一封封的催评价了，这个网站会监控你的新订单，然后按照你的要求自动去催评，而且信息都是对应的，有客户名称，有催评地址，等等！ 3.http://productrocket.io这个在上一个文章里也提到了，单独拿出来！   自己花点钱试试？可以信用卡付钱，可以paypal！ 我也是在尝试，无畏者请跟随，出现问题我概不负责！   4.https://www.amztracker.com 这估计是大家用的最多的买评价的网站了，注意折扣度哈！ 这个的强大之处在于支持英国站的review刷评！ Mark这里给价之链甘情操童鞋做做免费推广。   5.https://www.reviewkick.com   6.fiverr.com 要强调一下，如果我推荐的其他的——这句话是为了防复制，原创于JAC外贸实战博客——平台在折扣力度不大的情况下，亚马逊还是睁一眼闭一眼的话，这里就是亚马逊在严打的了，为什么严打呢？是因为有太多的刷评者在这里聚集了。 那么道理你懂了吧！ 其实所有的威客平台都可以接受这种任务，不放找一下！ 提醒一句，一定要注意安全，不要搞出人命。 这个地方我要多说一句，有一个网站叫做www.similarweb.com ，输入你知道的某个网站，他会给你弄出一些类似的网站，深度挖掘： 自己动手，丰衣足食哈。   7.https://amzrc.com   8.https://www.bqool.com  估计大家都对这个很熟悉，因为这个网站在国内做了很多宣传，尤其是在跟卖方面。  这个网站也提供review的功能，类似于feedbackgenius，可以很轻松的发送催评邮件。  据说还有这个功能。  强大吗？ 9.http://www.powerreviews.com 这个跟传统意义的review不太一样，大家可以研究一下！   10.https://www.loothoot.com  这个有点坑，100% off，这样的review肯定不会有VP，大家还是可以了解一下！因为还是有很多变通的方法的！     11.看域名就知道是什么意思了吧：http://amazingdealsgroup.com    12.好吧，直接给列表了，不再解读，如果再不会用，可以直接去死的！   http://allstarreviewers.com/   http://www.yourpremierdeals.com/club.html   http://amzvip.com/   http://buview.com/welcome   http://www.dollardealreviews.com/   https://elitedealclub.com/   dealsforreviews.com   http://www.etekcitizen.com/   giveawaynation.com   www.giveawayservice.com/   http://gold-leaf-group.com/   ilovetoreview.com/   www.jacindustry.org   ireviewhome.com   honestfew.com/   vippowerclub.com/   uberzonclub.com…

  2022年7月13日

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  如果你不是跨境电商“老司机”，代运营套路

  6月14日，朋友圈和微博接连爆出深圳龙华汇海广场某代运营公司被公警捣毁，经理以上级别全被带走。据称该公司规模约有800人，因涉嫌合同欺诈，利用亚马逊、淘宝、天猫店铺托管为借口，承诺销售额，骗取客户首期服务费，目前涉案金额达数千万。 都说“存在即合理”，虽然我们无法统计这个庞大产业下的不法分子到底坑害了多少卖家，但仅一家代运营公司涉案金额就达数千万，可以看出市场对代运营需求的旺盛，以及在对如何甄别优质代运营商方面的知识匮乏。其中，跨境电商人才的稀缺以及传统企业转型的迫切是让这些不法机构有机可乘的重要原因。 骗局背后是行业人才及转型的迫切需求 雨果网了解到，近几年代运营产业的蓬勃发展，很大程度是得益于国家对跨境电商的政策红利。业内人士表示，跨境电商呈井喷式发展，对于行业内的人来说自然是可喜的形势，但是问题也很严重，首先最先表现出来的就是跨境人才远远不能够满足跨境电商发展的需求，这就遏制了跨境电商的进一步发展。 据悉，目前跨境电商人才的需求每年以2-3倍的速度增长。另一方面，传统企业在“触电”过程中不仅面临人才的困境，甚至还包括整个公司运营定位、市场走向等根本性问题。一般情况下，在转型过程中，企业需要具备供应链、产品、营销、推广和客服等全面知识的协助来开拓线上渠道，于是代运营成为了这些企业突破瓶颈的选择。 揭秘不法代运营商的鬼伎俩 为了不让卖家重蹈覆辙，我们可以梳理下这些不法代运营商是如何下套的。 根据网友的总结： 一般不法代运营商会先夸下海口，承诺在一年后销售额将会达到多少    万，若不达标将会退款。在诱人的销售额面前，不谙世事的中小卖家很容   易就心动签下合同。 2. 付款则一般按季度，按照首付、一续、二续和三续。若不续满一年，前期的费用将不退还。 3. 由于合同的考核指标是看年效果，因此只要在最后一个季度完成指标即满足合同规定，但部分中小卖家由于在前三季度中看不到明显成效而选择中途不续约，另外也有卖家因无法支撑高额的费用而中途被迫主动终止合同，前期的费用都打了水漂。 如何找出合法的代运营商 当然，并非所有的代运营商都是来圈钱的，这个行业里同样不乏真心为企业保驾护航的服务商，而这些合格甚至优质的服务商几乎都有这些特点： 1 拥有成功托管事例，并非空口无凭 合法代运营商都是可以当着用户的面打开公司后台提供真实数据。毫无真实数据支撑的成功案例都可能是吹嘘。 2 是否有与阿里官方合作 以速卖通为例，该平台在选择代运营商方面，一般会选择在行业内已有一定运营功底的大卖家，一般月销售额在5万美金以上；或者是与淘宝官方合作商，比如淘拍档等；另外是一些市面上有一定资质的经过认证的组织机构。 速卖通相关负责人告诉雨果网，能与阿里合作的代运营商-都是经过层层选拔，目前速卖通的代运营商总共约为45家，今后发展也将维持在几十家左右，且贯彻优胜劣汰机制。 在考核方面奖惩并施，代运营商一般每年需要缴纳10万人民币的保证金，在与卖家履约且达到指标后可退还甚至指标超额部分还有奖励，但若未达到指标则将会扣除保证金。 一般来说，圈钱的代运营商不会进行如此繁琐的备案流程。另外，该负责人还表示，不要轻信市面上所谓的“官方活动资源”的套路，那些打着“认识某品类小二，能帮卖家上活动”幌子的代运营商更是需要各位留意。 3 是否能根据用户需求制定清晰规划 业内人士银古表示，一个合格的代运营商首先最基本的就是要一个项目组，一般模式为“1+4”，即由一个运营经理、一个活动申报、一个站内站外推广、一个美工设计，一个文案编辑策划共5人组成，而且一个项目组负责的掌柜（客户）不能多，一般2-3个即为上限。 “一般都是接手客户店铺运营一个月左后再商讨定下销售额指标，会根据客户公司或者店铺的实际情况去拟定相关的方案，包括平台操作、数据分析、活动资源对接和推广等；而对于传统企业转型方面的思维固化，其中很重要的一个工作就是让他们认清跨境电商的模式。 不能仅仅将指标停留在销售额上，更应该帮企业突破思维或是模式瓶颈，这才是好的代运营商应该具备的能力。”他说。 合法代运营商的经营风险 除了“圈钱被剿”这种特殊事件外，其实不少合规代运营商还被迫背黑锅以及面临随时被企业解约的风险。 据某代运营商曾表示，运营本身就是一个慢慢优化商品的过程，一个店铺的成长通常需要一年的事时间，但不少用户仅仅因为新店铺在前几个月的销量不尽如人意而质疑服务商的能力，甚至解约。 他说，每个店铺其实都会用心去经营，会去关注每天的流量、转化率，在产品描述方面精益求精，SEO标题等，但传统外贸出身的企业受困于观念的限制，总觉得跨境电商的订单小打小闹，跟传统出口意义上一单上万美金相比，简直是收效甚微。因此偶尔也得被迫背负“骗子”的骂名。 除此之外，雨果网观察员姚子文也表示，代运营商还会遭遇“卸磨杀驴”的窘境。“以一个专注产品研发生产型的跨境电商企业为例，如果它选择代运营商，那么该代运营商则是需要负责非供应链之外的所有操作，这类企业的成功与否往往与企业自身产品、客户群清晰程度、跨境成本优势，以及代运营团队对平台技巧实力和产业营销能力有关，只要企业和代运营做好自己的本职工作加上彼此绩效共赢就没有什么问题。”他说，“不过，这种模式对于代运营来说最大的风险就是，企业产品口碑稳定和跨境电商平台风险规避后，企业对于代运营的依赖程度就会降低，前期代运营冲锋陷阵，但后期可能就是‘敌国破谋臣亡’的下场。” 他还举例到，对于一个专注采购买家差价模式的跨境电商企业，核心是“如何开发差价利润产品”和“如何让这些产品最大生命周期为公司谋利”，但这两项工作其实并不是代运营能做。 因为如果代运营做了这两项工作其实就与这类企业没什么区别。而这类企业的实际成效其实几乎都来自于公司自身的执行力和团队构架，但一旦达不到指定的指标，代运营商则需要面临背黑锅的风险。 如何正确选择代运营商呢？ 除了前文提到的关于合规代运营商的几大特点之外，企业在前期也需要做好调查工作，一方面可以考察对方的运营团队及岗位配置，另外企业人员可以加入到代运营商的项目小组组建当中，以及前期的项目运营。 银古表示，目前比较合理的收费方式是“基础费+销售提点”的模式，善于利用合同保证销量。但总的来说，只有了解跨境电商行业的本质、企业自身存在的问题，以及代运营服务的真实功能，才能达到1+1>2的效果。（文/雨果网 何志勇）

  2022年6月6日

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  抖店怎么快速通过新手期？抖音小店新手期怎么爆单？

  抖音小店过新手期有什么好处？ 此前，有运营小店的新人小伙伴表示：由于店铺没有过新手期，很多达人担心店铺无法承担大量销量而拒绝合作。 抖音小店新手期都有哪些限制？抖音小店过了新手期又有什么好处？抖音小店怎么过新手期呢？ 下面我们就一起来看看！ 1、如何查看店铺是否在新手期 进入抖店后台，抖店首页即可查看店铺是否处于新手期，带“新手”标识的即为新手期店铺，如下图所示： 而通过新手期的店铺则会有店铺等级标识，如下图： 2、抖音小店怎么过新手期 新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率。成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。 我们在抖音小店运营实操过程中发现，通过新手期的核心关键就是成单量和好评率。短时间内成单量如果能达到1000，好评率不低于平均水平，就能通过新手期。 当然，具体问题具体分析，如果店铺出单量不稳定，或者1000条订单中退货量较多，终实际成交量不足1000单，也会影响店铺通过新手期的速度。 再者，好评率不稳定，短时间内差评多，好评率迟迟没有增长，也会影响店铺通过新手期。 3、抖音小店过新手期有什么好处 其实，平台对新手期期间的特殊限制只有一条：新手期每日支付单量上限1000单。 所以，通过新手期后，每日支付单量就没有上限了。 但如我们前文所说，处在新手期的商家，会让达人认为没有承担大量订单的能力，从而拒绝合作。 因此，为了小店更好的发展，商家会尽量快速通过新手期。 如果你想通过抖音做一份副业或低成本创业，但是又没什么好的思路，不知怎么操作， 请联系我们，抖音小店服务商

  2022年6月29日

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  喜马拉雅被投诉涉欺诈销售 多用户会员年卡被退款

  原标题：谁在薅羊毛？|喜马拉雅被投诉涉欺诈销售 多用户购买的会员年卡被无端退款 5月23日，有多个用户在黑猫平台投诉喜马拉雅无故取消会员权益，会员年卡只用了1个月就被商家通过苹果支付操作退款，导致会员权益失效，喜马拉雅方面将责任推向了第三方平台。 根据用户的投诉，多个网友均是在拼多多“小乌龟网游专营店”购买的喜马拉雅会员，实际支付费用59.99元，由商家充值到账号中，但在喜马拉雅平台中，记者注意到喜马拉雅的连续包年会员费用为178元，而单独总包年费为218元。仅仅过了10天，此用户就收到喜马拉雅的短信通知称由于商家向苹果公司发起退款已成功，会员权益突然失效。商家利用平台的漏洞空手套白狼，但用户的损失却没有平台愿意承担责任。目前，拼多多平台上已经无法搜索到该商家。 喜马拉雅客服给出的回复称，因会员不是通过官方渠道购买，订单支付方申请了退款，会员权益已经收回，只能联系购买方。然而，在喜马拉雅官网的VIP相关条款中明确指出，由于VIP会员服务为虚拟产品，一经售出暂不支持退款。用户认为，喜马拉雅方面不遵循平台规则，让商家钻了空子，信誉堪忧。另外，用户透露，被骗的用户订单达几万单，数量庞大，都是一样的操作套路。原本是不允许申请退款的年卡会员服务，由于商家通过苹果支付操作退款就能取消？这中间有何猫腻？ 目前，记者从拼多多方面得知，如果用户购买虚拟商品之后出现售后问题核实后是可以申请处理退款的。喜马拉雅客服并未直接回复记者的问题，给出的答复称建议从官方渠道购买。 对于双方甩锅的行为，用户很不理解，有多个疑点无法解决，该用户认为，一方面喜马拉雅平台明文写着VIP会员为虚拟产品，一经售出暂不支持退款，那拼多多上的第三方平台如何进行的退款，这与官方作出的VIP解释和宣传不符，是对消费者的欺诈；另一方面，当时充值已经显示可享受会员的时间，说明服务合同是成立的，喜马拉雅无权取消会员资格，是喜马拉雅官方主动违背官方宣传造成的合同解约，是欺诈。 不过，记者从多个业内手游玩家处了解到，在苹果iOS充值后是可以退款的，这已经是不公开的秘密，这意味着即使在游戏里购买了服务，还可以把消费的钱退回来，而且形成了产业链。拼多多上的商家正是利用了苹果支付的这个漏洞薅了用户的羊毛。 这个产业在业内神乎其神，首先得知道苹果iOS充值退款的规则，包括90天内购买应用，没有授权此次购买，应用等有质量问题无法使用，商品未达到预期期望等。 有专门提供代退服务的人为记者提供操作流程，要在iTunes Store中找到需要退款产品的订单打开，找到了需要退款的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。进行一系列的操作后，点击“请求退款”进入下一步，接下来就能收到了退款确认的邮件。 有玩家屡试不爽，“我按照当时网上的理由填写的是小孩误冲，然后提交就帮我退了一笔98元的金额，没一分钟就收到了退款信息，然后我就继续试继续按照同样的方法，又退了一单128元的。果然又成功了。” 目前，网上已经流出各种“iOS用户怎样申请退款”的流程，让用户从手游充值中薅起了平台的羊毛。但这种漏洞目前尚未被界定合法性。拼多多平台中的商家的行为明显利用了用户不知情的心理，套路成功，涉嫌明显的欺诈，对于用户的损失的处理结果，拼多多和喜马拉雅尚未给出定论。

  2022年6月11日

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• 抖音小店怎么关闭？抖音小店关闭流程

  如何完成关小店操作? 1、分两种退店方式。 1)种是主动退。自然终止：合作期满且未续的情形;提前止：店合作期未满，提前关闭的情形或约定的其他终止/解除达成的情形。 2)清退。因违反规定，提前结束与店的合作，关闭的情形。 2、主动退流程为：验身份→申请退→账户审→签协议→退保金。 1)验证身份，如有“退店”需求，可点进店铺-退，核对店铺的信息，包括资质类型、店铺名称、店ID、名称、经营者/法人名称等信息。信息缺失或者错误的，可在店铺信息中更新，更新完成就可以进入到下面的环节中了。 2)申退。店需同满足这些条款后，方可退： ①店内所有已下，确保无新的交易; ②在店首页显著持续公示已满1月; ③所有为交易完成状态，且后笔单完成已满3月; ④无佣欠款; ⑤周打款已结; ⑥无欠。 3)户审 提交退请后，需填写保金退还的账户信息。将在提交后的3日内完审;个体：可填写经营者个人账户或者店对应的对公户; 企业商家：需填写店体对应的账户; 4)签终止书，审过后，需点“同意”终止后，店将进行关闭的操作就完成了。 5)退还保金，将在店关闭的7日内，退回至卡户中，各位可以在退还后到账户里去查询，所以，当下交了保金不还的商家可以放心，结束合作后就会退还给各位。 4、清退，如因违反规定被清退，将发出通知。自送达之日起，有权将店停业，这种是被动式退出，如果还有机会挽回，大家要跟平台进行申诉，争取能够早点恢复过来。 除需满足退店外，还需满足“店已接受处理”的规定之后，才能够开始进入退店的操作。

  网络营销 2022年6月28日

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