拼多多商城官方手机版2022安卓下载方式

相关推荐

• 活动线报

  免费领安踏商城实物，邀请好友积分兑换

  这个活动有邀请但是有直接入口，最少有邀请4个人才可以0撸 喜欢安踏实物的，或者有小号的可以去撸一下哦 撸完是包邮兑换到家的哦，自己用或者出给别人都是不错的选择哦 微信搜索【安踏官方商城】小程序-点击底部菜单栏【会员专享】-下拉至【去邀请+完成任务获得积分 邀请1个人200积分 码子有邀请：无邀请入口搜索【安踏官方商城】小程序

  2022年7月8日

  215
• 网络营销

  如何从零开始学做电商？电商运营基础知识

  在很多人眼中，做电商就是做淘宝，对于电商行业完全没有概念。所谓的电商值得是传统线下生意电子化，通俗地说就是将线下的生意搬运到互联网上去运营。所以说电商即讲究传统生意的经验，又要明白它们之间不同。对于想踏入电商行业的萌新来说，如何从零开始做电商呢? 针对“从零开始做电商”给出如下建议： 一、宗旨 宗旨：边干边学，不断学习! 经过前期准备后，立即开始行动。 二、前期准备 1、根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域。 2、进行市场调研。市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。 3、信息分析通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性。 4、进货渠道调研、洽谈。 5、物流行业调研、分析、洽谈 了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。 6、团队建设 例如：客服、方案、美工，等等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。 三、开始行动。千里之行，始于足下!没有行动的心动等于零!只需要注意：时时总结，时时修正。 电商运营基础知识 想要做好电商，首先得先了解电商运营的基础。 第一、目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营方式;平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。 第二、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。 第三、平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。 第四、网站类型：比价网站，导购网站，团购网站，特卖网站，奢饰品网站 第五、细分人群的电商 细分人群的电商之所以存在就是因为综合性网站淘宝京东品类、商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街，精准聚焦于年轻群体，按性别区隔展示，这类人群对于价格敏感度很高。

  2022年7月22日

  623
• 网络营销

  抖音全款预售发货模式适用范围是什么？详细说明

  为保障消费者良好的购物体验，提升订单一次性交付成功率，避免因商品发货时效过长导致订单交易损失，抖音平台对“全款预售”发货模式的使用门槛作了调整，下面来看详细说明吧。 商品已用现货发货模式参加平台活动，在活动结束前不支持更改商品发货模式。 商品销售价低于20元不支持使用全款预售发货模式。 商家近7天体验分均值低于4.4分(部分类目低于4.2分)将不可使用全款预售发货模式。 个护家清所有类目全款预售模式调整，新调整于5月24日生效，调整变化及具体类目名单如下： 预售时效配置模式将原“预售周期+发货时长”调整为“支付后X天发货” 预售发货时长调整：原“10天预售周期+5天发货时长”调整为“支付后最长15天发货” 注：调整正式生效后，针对商家在售的存量商品，若未进行商品编辑，线上商品将以原设置发货模式/时效售卖;针对商家新增商品，以新预售模式设置发货模式/时效。 具体一级类目：①个人护理;②洗护清洁剂。 生鲜部分类目不支持使用全款预售发货模式：桃、李、杏、车厘子、樱桃类目不支持设置全款预售发货模式。 生鲜类目全款预售活动时长及发货时长调整：奇异果/猕猴桃类目预售活动周期最长为25天，预售活动结束后最长在5天内完成发货;其它类目预售活动周期最长为10天，预售活动结束后最长在5天内完成发货。 亲子生活垂类7个一级类目全款预售模式调整，新调整于5月16日生效，调整变化及具体类目名单如下： 预售时效配置模式将原“预售周期+发货时长”调整为“支付后X天发货” 预售发货时长调整：原“30天预售周期+15天发货时长”调整为“支付后最长15天发货” 注：调整正式生效后，针对商家在售的存量商品，若未进行商品编辑，线上商品将以原设置发货模式/时效售卖;针对商家新增商品，以新预售模式设置发货模式/时效。 生鲜荔枝类目不支持使用全款预售发货模式，5月12日正式生效。 2个二级类目：①猫狗美容清洁用品;②学习/实验/绘画文 ;5月16日起正式关闭全款预售。 山竹类目商品的【全款预售】发货模式暂时关闭，5月20日正式生效。 食品所有类目全款预售模式调整，新调整于5月27日生效，调整变化及具体类目名单如下： 保留活动模式“预售周期+发货时长”，同时新增预售时效配置模式：“支付后X天发货” 活动后发货模式：预售期最长10天，预售结束后最长5天发货 支付后发货模式：最长支持15天发货 注：调整正式生效后，针对商家在售的存量商品，若未进行商品编辑，线上商品将以原设置发货模式/时效售卖;针对商家新增商品，以新预售模式设置发货模式/时效。 具体一级类目：①粮油米面/南北干货/调味品;②咖啡/麦片/冲饮;③零食/坚果/特产;④食品卡券。 美妆类目全款预售模式调整，新调整于5月27日生效，调整变化及具体类目名单如下： 保留活动模式“预售周期+发货时长”，同时新增预售时效配置模式：“支付后X天发货” 活动后发货模式：预售期最长10天，预售结束后最长5天发货 支付后发货模式：最长支持15天发货 注：调整正式生效后，针对商家在售的存量商品，若未进行商品编辑，线上商品将以原设置发货模式/时效售卖;针对商家新增商品，以新预售模式设置发货模式/时效。 具体一级类目：①彩妆/香水/美妆工具;②美容护肤;③洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰;④美容/个护仪器。 好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家网络推广引流创业感兴趣，可以添加微信：Sum8687  备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战干货的推广引流技术课程免费分享！                                                                                

  2022年6月15日

  263
• 网络营销

  抖音小店被封店该怎么办？解决办法有哪些？

  抖音小店是什么?抖音店的停业整理暂时无法营业，需要配备资格和信息。 抖音短视频是今天头条新闻孵化的音乐创造短视频社交软件，将于2016年9月20日在线，是面向全年龄的音乐短视频社区平台。 用户可以用这个软件选择歌曲，拍摄音乐短视频制作自己的作品，根据用户的喜好更新用户喜欢的视频。接下来鱼爪网店小编就为大家详细讲讲抖音小店被封店的解决办法，希望能对大家有所帮助。 抖音小店被封点该怎么办?解决办法有哪些?抖音小店停业整顿表示暂时不能营业，出现这种情况的原因有很多，个人或企业应该及时查清楚，不明白的地方可以询问抖音客服，解决后再等待整顿期过了以后重新营业。 一般而言，根据停业整顿原因的不同，暂停营业时间在3~5天左右，只要及时缴纳罚金，或者扣分成功后，等待几天即可，如果一直没有恢复营业的话，需要联系客服咨询。被封店怎么办?抖音小店管理很严格，出现违规情况可能会被封店，那么可以尝试这样做： 1、赶紧打电话到抖音总部，咨询客服封店原因以及解决办法。 2、进行申诉，在收到通知的5个工作日内，发送邮件到抖音进行申诉。 3、优化店铺。封店可能是商品出现了问题，比如被举报、售假、违禁商品、刷单等情况，自行排查这些原因，停止这些操作，解决后等待店铺恢复。 在产品描述和直播间推广产品时很容易出现虚假宣传的情况。例如，在产品详情页中夸大产品功效;在直播间吹嘘产品质量和价格等等，以此来诱导用户下单。这些做法都是抖音小店雷区，很容易被处罚。所以还是避免一些违规行为，然后不让店铺被停业整顿。

  2022年6月24日

  215
• 活动线报

  抖音红包福利活动集合，邀请好友送话费

  活动内容：抖音各类有奖-红包-优惠-福利-活动合集 活动提醒：2022.6.10更新 抖音抽电影免费票或立减券_1、抖音APP->我的->右上角“三”->钱包->更多功能； 2、电影票->进入自动弹出->立即抽取->运气好中免费电影票； 抖音-抖来云逛馆-答题抽御猫盲盒1、抖音APP->搜索“抖来云逛馆”进入->下拉页面“去解救御猫” ;2、找到碎片观看视频并答题（视频可全屏拉进度条，不会的问题可以百度）3、集齐5个碎片抽御猫盲盒->填写地址领取->实物6月8日之前发货。 抖音极速版——邀请好友助力领取12个现金红包——打开抖音极速版APP左上角扫码（双方均可获得现金）首个好友助力必得1.28元，邀请新人必得16元，每人可获得12个红包，可以提现支付宝或银行卡。 【抖音邀请6人1分钱充10元话费】被邀请人不限制新老！抖音APP->搜索“1分钱充话费”进入->先邀请1人领10-2元话费券->再邀请5人领取9.99元话费券->电信或联通号码可选择10元话费选项（移动用户50元起充）！

  2022年6月10日

  305
• 民俗知识

  射手座其实很擅长假装快乐

  大家总会觉得射手座是一个特别乐观的人，和他一起相处总是很开心，很轻松。但其实，射手座的乐观其实只是外在的一种状态，很多时候，他只是在用快乐来伪装不快乐。 射手座在陷入了不安的情绪之后，他的第一反应往往是逃避，用玩乐去麻痹烦恼。当你仔细观察他后，会发现，即便他看上去好像挺开心的，但还是会给人一种在强撑快乐的感觉。也许，在你看不到的背后，射手已经在无数个深夜里自我拉扯过，但他就是不愿意把负面的情绪说出口。 射手座就是这么好强的人，越是在困难的时候，他越是无法开口求助。如果你恰好发现射手的状态不对了，不要着急去询问他，给他陪伴让他安心，只要熬过去了就好了。

  2022年7月22日

  550
• 网购百科

  如何提升淘气值

  淘宝淘气值是啥呢？ 淘气值基于用户的日常一点一滴的不良行为而产生的跟据你购物所产生的数值，这组数据能让你淘宝上有更好的购物体验，除了许多专属特权。 淘气值上线后，淘宝会员们也开始了新一轮邀战PK据透露，上线后7天内，便有超百万用户参与其中顽皮值PK大赛，平均达每人每日PK超过27次。据了解，PK大赛将在7月22日结束，最后获得胜利者将获两张往返里约的飞机票、奥运会入场门票和免费的宾馆。这是顽皮值’上线后的第一个活动，因为未来还会更多更丰富。 淘气值将原本‘VIP体系的建立’中笼统的一级慨念做了细分，区分出购买、互动和信誉度这三个核心指标，这有助于帮组我找到真正想要鼓励的用户，也是淘宝实现‘社区化’其他内容化’最重要的形式。 怎样提升他的淘气值呢？ 淘气值并不是相对固定的进行深度分析计算方法用户近12个月的不良行为数据，每个月8号该系统会更新一次分值，选择购买力、互动指数和购物信誉是其计算的重要核心主要依据。 选择购买力和购物信誉度一级差不多的状况下，用户在购物直接评价、小宝贝分享、社区发帖、问小编等沟通交流区越活跃，互动指数就会涨得越快，淘气值也就越高。蒋凡坦言，淘气值计算方法建模中，除了选择购买力，用户的互动不良行为也是最容易涨分的项目中。 但是，淘气值基于用户的日常一点一滴的不良行为而产生的不能够一朝一夕。最后，选择购买力、互动指数和购物信誉度分值都要被该系统汇总计算方法成淘气值’好的购物养成，直接评价、分享，都要能有效帮组涨分，但是一次不良的购物时间记录也会使分数直接把持续下降。也就是说，淘宝购物也是要保持良好的购物体验，积极地评论回复、分享商品等就能提高你淘宝淘气值呦~~

  2022年6月23日

  252
• 网购百科

  淘宝C店蓝冠和皇冠区别？淘宝哪种店铺好？

  一、淘宝蓝冠店和皇冠店哪种好 1一级相同：淘宝金冠的一级高于蓝冠。 2信誉度积分相同：店面信誉度是蓝冠的直接评价积分是10001至500000分;而50万分之上的个人信用一级用金冠表示。 3升级后形式相同：每一冠的都有五个等级，5个蓝钻升级后是蓝冠，而5个蓝冠升级后才是一个金色的皇冠。可以选择淘宝蓝冠店的劣势： a直接把选择购买一个淘宝蓝冠店铺还是存在很大优势的比如：排名、信誉度度、流量、日常消费者的信赖等，这些都是一家新店不能相比的 b淘宝蓝冠店铺是不需要刷单的其实了具有独特一个店铺的转化劣势，现在电商刷单打击变得越来越大，也可以完美的的避免出现走这条路。 c选择购买淘宝蓝冠店面能大大提升失败率，日常消费者选择购买商品始选看中的店面的一级，其次是产品中及评论，因为这个也是占一个主导优势。 二、可以选择淘宝蓝冠低价出售第三方转让方平台1现在淘宝蓝冠第三方平台多不胜数，并且淘宝蓝钻价格不低，因为好的可以选择靠谱的转让方平台通过完成交易，淘宝蓝冠转让方过程中中是需所涉及到身份证、账号你的密码、全额支付宝等隐秘信息的可以选择第三方平台会安全很多，同时也给自己上了一份保险。因为好的不要可以选择私下里完成交易，别到时有苦说不清了 2可以选择淘宝蓝冠出售平台的时商家也可以参看该平台的口碑、正式成立时间——、公司整体规模、客户会提供服务、公司资质要求、市场业务其数量等信息。 3可上网吧查询公司是否存在不良相关信息，相关信息是否属实。毕竟不是所有的的不良相关信息都也可以用来作为衡量的标准中了这个需商家他去认真核实。 4售后这一点也是十分最重要的的现在许多平台一拿到钱人都找不到更别谈什么售后了所有的这一点在合作中之前就要签署很清楚。一个具有独特高水准的平台，售后提供服务通常是不会很差的

  2022年6月25日

  276
• 网络营销

  做电商赚钱吗？电商该怎么做？

  　　曾经流行过柳传志的一句话：不上ERP等死，上ERP找死。现在又流行一句话：不做电商等死，做电商找死。当然这句话的后半句是东哥说！ 　　据我所知，没做ERP的也活的很好，做了ERP的也没做的更好。当年信息化很火热，为什么要上ERP，当时的理由也非常充分。当时的企业都没啥自信，谈国际化，言必看欧美，好比两三年前谈电商，言必亚马逊。当时以为企业的发展大多存在问题，这些问题可以通过软件的标准化管理予以解决，特别是统计方面，固化企业管理模式，提高企业设计，生产，仓储及财务管理等方面。当时的ERP近乎万能了！上ERP找死，是因为SAP、甲骨文等公司，收费坑爹，另外内部调整较多，伤筋动骨，打乱了企业的正常生产经营，所以就是找死了。 　　随着电商的兴起，“不上ERP等死，上ERP找死”这句话也就寿将就寝了，现在变成了“不做电商等死”，然后东哥今天加上后半句“做电商找死”。 　　这句话，出自东哥之口，是否有些惊愕！东哥不是要帮助传统企业转型吗？东哥不是号称从京东出来，两个月时间，已经孵化加战略顾问，有十多家企业了吗？难道这些都是被忽悠了！ 　　做电商找死，因为不赚钱的是大多数 　　前天在杭州，听到了一句话：乔布斯重新定义了智能手机，而北极绒（南极人）重新定义了保暖内衣。乔布斯开创了智能手机时代，孕育了大量移动互联网公司。而北极绒基本把在线的保暖内衣行业给做残做废了。北极绒算是品牌输出，然后带着大量的厂家玩，无底线的价格战，当然了品质也越来越差。参与的玩家基本死光光，除了北极绒。听说北极绒的操盘手，2015年接着同样的玩法要做其它品类。 　　从结果看做B2C的基本都挂了，苏宁国美电商亏的一塌糊涂。不做B2C，做淘宝天猫的传统企业，抛开甩库存的品牌和部分工厂店转品牌的，真正做电商赚钱的屈指可数。即使规模是有了，那也是刷的，已经没有流量红利期了。ROI已经是没法看了，如果品牌弱一些，用户留存率低，基本做电商肯定是个死，都没有任何第二种可能。 　　转型的有没有成功的，有，很少，在东哥的TOP电商CEO群就有几位。比如曾经在山西做白酒批发的酒仙网，不赚钱，当然至少是融资上，规模上阶段性成功了。曾经是做线下奢侈品寄卖养护的寺库网，转型在线高端消费品平台，最近又要融资了，也在搭建全球的高端消费品的平台。被骂山寨美国“骆驼”的骆驼，线上做的比线下大，还从运动延生到男装，女装和女鞋，实现了品牌的华丽转身。在其它的一些品类也有几个案例，但在数以百万计转型做电商的传统企业来看，相对”成功“的还是屈指可数的。做电商真的不赚钱，不管它是否代表未来。如果不赚钱，只有平台阿里们转起，电商又能代表未来吗？ 　　为什么美国传统企业转型就赚钱，挺好的，中国就不行呢！是传统企业不行不愿意学习呢，还是百度广告太贵了，阿里生态太烂广告太贵了？此处省去140字，做电商的都懂的。 　　做电商找死，帮电商赚钱 　　做电商不赚钱，不只是传统企业不赚钱，纯做电商的一样不赚钱。前天一个做内衣的小兄弟告诉东哥，淘宝天猫做内衣90%以上不赚钱，而它是为数不多赚钱的。因为他把淘宝天猫店铺关了，改专做聚美优品了，只是体量小一些。 　　昨天东哥到嘉兴濮院镇是因为有个孵化的项目。嘉兴濮院是中国最大的羊毛衫基地，一年大几百亿的产值，全国市场份额80%。这位小伙伴做的和电商挂点勾，不卖货，而是帮助做电商的卖家以及包括线下的欧洲的品牌商卖家找到生产商，目前已经有上万家的客户了。做时尚产品的电商，基本火不过两三年，几乎都没有例外，没有什么大品牌，尤其是淘宝天猫上，不管某个品牌曾经有多么成功过。当然衰落的最核心原因，就是库存，再具体一些，可能就是被“双十一，双十二”给玩残了。供应链，是做服饰电商最大的最核心的挑战。这个孵化项目，未来就是要解决做时尚产品电商的供应链问题，当然了，也包括线下的和国际市场。卖家朋友如果有供应链采购的问题，可以找它们合作。 　　这位朋友说到一个故事，很有意思。2012年天猫双十一，搞了191亿。然后2013年的时候，一大堆的代运营公司跑到濮院忽悠传统企业做电商，交3-5万，保证做三五百万销售额，忽悠了几千家企业。还有一些传统企业鼓励自己的子女在淘宝天猫开店创业。这两类企业，基本都亏了，做起来的很少。以至于现在濮院上万家企业，都很排斥直接做电商。 　　但姜还是老的辣，有一类企业是坚定的不做电商的，术业有专攻，要扬长避短，不管电商怎么火热，都要有货可卖。它们专注于为电商卖家供货，传统批发毛利率极低，因为进货的买家太精明，还要有账期。而电商卖家，根本就不懂市场产品，所以基本上给淘宝天猫卖家供货，不仅可以贵一倍的毛利，还可以现款现货结账。做电商的没赚钱，但帮助电商的赚钱了。这个又回到前几天东哥的一篇文章，传统企业转型要扬长避短，找对自己的角色定位。 　　想清楚了再干，磨刀不误砍柴工 　　当然了，不同行业千差万别。传统企业转型做电商，如果没有新的玩法，做电商最好三思而后行，想清楚自己的角色，不然热闹是挺热闹的，但就是不赚钱，甚至搞不好，还断送了企业。除了部分品类，不做电商，也未必死。 　　最后忍不住又“黑”一遍苏宁，因为太典型的“no zuo no die why you try!”因为要搞线上线下打通同价，线上线下矛盾不断加深，部分经销商也造反了，本来赚钱的线下也亏钱了！ 　　想清楚，很重要，磨刀不误砍柴工。不要被专家忽悠，不马上做就生怕错过了机会，多考虑一下，可以让你的企业多活几年。准备好了，晚做一样能起来。没有准备好，早做盲目做就是找死！机会还是有的，就看你怎么做。

  2022年6月10日

  225
• 网络营销

  移动电商下一个入口：是搜索，还是社交？

  移动购物究竟要靠逛，搜索，还是社交？微信电商会打败电商大佬吗？移动电商领域的各个参与者都在试图找到自己的方向。 “灭掉淘宝。” 无论出于何种目的，马云在2013年公开交给淘宝无线团队的这项指令，都让外界绷起了一根弦。 提高在移动端的成交量像是一个必须完成的目标。对这家刚刚因成功融资而一跃成为全球最大电商的公司来说，业绩和股价需要更多的增长点来支撑。在阿里巴巴9月上市路演期间，投资者问得最多的问题是阿里巴巴未来的增长潜力何在，通常第二个问题一定会提及移动端的发展。 淘宝无线团队在过去两三年一直是其内部最受重视的部门之一，现在，来往App的失败已成为过去式，阿里巴巴通过频繁的收购增强其在无线领域的安全感，与此同时，淘宝和天猫在移动端的总体份额不输于其PC端的表现，占据垄断地位；而根据阿里巴巴发布的新一季度财报，无线销售额占比达到了32.7%；无线销售额同比增长约300%，而阿里巴巴整体销售额增长率是54%。 与自己作战或许是一个夸张的说法，但移动电商之战已经愈发激烈。据艾瑞咨询的数据，2013年移动购物的交易规模同比增长了165％，PC端同比增速是36%。而仅仅在两年前移动购物所占的比重还非常小。 移动购物，这一年间已经不仅仅停留在每家公司战略发展部的规划中，无论是淘宝、腾讯、京东、亚马逊还是1号店、聚美优品，甚至更多的创业公司都在用各自的方式投入这场竞争。 在人们等车、通勤、吃饭时感到无聊而掏出手机的这些间隙时间里，没有哪家公司愿意缺位。亚马逊中国副总裁许长虹说，亚马逊中国在手机端的推广预算每年有两三倍的增长。1号店2014年的目标就是要把移动端销售额占比从上一年的15%提升到40%。“在移动端上，我们是在倾全公司之力，”移动事业部总监张可帅说，“未来如果不能让用户在移动端用1号店，1号店就没有未来。” 1号店移动事业部总监张可帅表示这家公司今年的目标是将移动端销售额占比提升到40％。 电商依靠移动端销售额提升并不简单 当消费者在手机上完成购买时，价格不再是衡量一切的标准，一些有独特功能的购物App反而赢得了更多用户。比如，因为能定位地理位置，大众点评、美团在手机上的使用感受，天然好过电脑。大众点评、美团的下载量，都仅次于手机淘宝，高于京东。美团对《第一财经周刊》表示，如今其手机端交易额占比为70%，周末时能达到80%。 新的购物方式，也意味着以往的格局可能改变。最重要的变化是，微信成为了移动购物最受关注的入口，而社交则成为最可能带来变革的购物方式。京东在上市前让腾讯入股20%，主要就是为了获得微信的入口，但更受关注的恐怕是一些依赖微信平台的创业型公司。 余春林没有想到，一年多的时间里，通过微信购物，自己的角色会发生如此大的转变：从重庆一本内部刊物《校长》的编辑，变成自己的雇主，而且收入比当编辑时高得多。 当他一年多前开微信公众号时，只是因为自己有了小孩，对绘本童书产生兴趣，用业余时间做了一个推荐绘本童书、育儿经验的微信公众号“经典绘本”。他从微信上获得收入的方式，最初也只是学“罗辑思维”，让会员打赏，以及收会员费。 如今，他却以移动购物为生——随着其公众号的订阅人数从3万多上升到8万，基本由他一个人维护的微信店，销售额从每天两三千元，如今能达到七八千元，最高的一天达到了3.3万元，以此计算，年销售额约为200万元——虽然此前他没有一点跟电子商务有关的经验。 他开始这门生意的方式十分初级：有会员跟他说，自己懒得去其他地方买绘本，你与其只推荐绘本，不如直接卖。余春林开始每天推荐一本书，需要的用户回复收件人信息，然后他把书快递出去，用户收到书之后，通过支付宝或银行转账给他，双方凭借的是信任关系。因为怕麻烦，他既没有开通微信支付，也没有去开淘宝店，只是下载了一个叫“微店”的App，提交了手机号和身份证号就能注册，让他的微信号具备购物功能。 余春林们在微信上开启了一个新市场，而淘宝初期，正是依靠这种蚂蚁雄兵而逐渐崛起的。现在他们有了更便利更易上手的开店方式。 若干家创业公司也找到了机会。提供微信开店软件服务、刚成立一年半的创业公司口袋通，从今年3月开始每月跟商家开两场讨论会，场场满座；由于免费，而且提供了比一般第三方软件商更多的社交、运营功能，如今其用户量是3月时的10倍，达到了50万。创业公司口袋购物则做了一个叫“微店”的开微信店的软件，并把口号为“10分钟开微店”的广告贴满了地铁，虽然口袋购物不愿意透露经营数据，但来自业内的一个说法是其注册商家已经有几百万。 那些传统的电商购物App遇到了一些问题，不仅跟手机没有天然的契合点，而且因为屏幕小、输入不便，反而形成了使用障碍。因此，聚美优品、唯品会这种闪购形式的电商App，下载成绩反而比亚马逊、1号店这些互联网上份额更高的电商要突出，仅次于淘宝和京东。根据唯品会的财报，今年第二季度其移动端销售额占比达到了46%。 这个产业链的形态更为丰富。由于用户的动作主要是滑动手机屏幕，以“逛”为设计逻辑的蘑菇街和美丽说，下载量高过了聚美优品和唯品会。而扫码比价App“我查查”的下载量，是京东的两倍多。这些电商巨头周边的附属形态得到了发展。 “美团、点评、微信在移动端都抢占和颠覆了市场，所以我们也一直在想，在手机端有什么颠覆性的机会。”1号店的张可帅说。 一些小颠覆性体现在了类似口袋通这样的创业公司身上。其创始人白鸦以前在支付宝工作，创业的一个基础逻辑是，购物未来应该是搜索、逛、朋友推荐这3种流量模式三分天下——淘宝、京东等在搜索上已经十分强大，所以，白鸦最开始做了类似于美丽说、蘑菇街的导购网站“逛”。之后，他在2012年年底又做了口袋通，这是一个基于社交的管理软件，帮商家维护其在微博、微信乃至豆瓣上的用户。 刚开始，白鸦根本没考虑过怎么特别服务手机端购物的需求，但开始创业后，他意识到，“原来社交跟手机联系这么紧密。” 移动端与社交联系紧密 凭借社交做电商听起来并不靠谱，但一些在天猫上经营不善的卖家在微信平台上找到了新机会。 靠着在微信上建立的信任感，卖茶叶的“乡土乡亲”，卖出了在淘宝上难卖的产品。乡土乡亲的主要卖点，是“零农药”和安全。2012年年底，天猫推有机概念，乡土乡亲也在那时开了天猫店，并且在2013年被评为天猫原创百强店。 乡土乡亲的主流产品定价在200元左右，而淘宝上茶叶爆款的主流价格在50元左右，还常有卖家做9块9包邮的促销，拉高销售笔数。淘宝的搜索机制是，销量高的排前面。由于价位偏高，乡土乡亲没有办法做爆款。他们也曾和王家卫的电影《一代宗师》合作，在《一代宗师》投放的所有路牌广告上加上天猫的网址，并以此在天猫置换到了价值300万元的流量资源，但“产生的销量还不及投入的一个零头。”乡土乡亲的创始人赵翼说。 两年来，不考虑活动促销带来的销量，乡土乡亲天猫店的自然销售额不过10万元。赵翼发现，自己的父母和很多40岁以上的亲戚朋友都在用微信，这是中高端消费的主力，而这群人通常不太逛淘宝或天猫。他之后让运营人员主要维护微信店，天猫店只用一个兼职员工来管。 赵翼在线下做了大量的小规模“城市茶会”，品茶交友。他还跟VIP客户做专访，专访内容放在了乡土乡亲的微信公众号上，也能让这些客户在自己的朋友圈中转发。其微信粉丝还有品茶测试之类的活动可以参加。现在，乡土乡亲在微信上的日销售额，稳定在1万到2万元。 但如何利用社交的力量，并没有既定的套路。 学习社交的玩法需要耗费脑力和精力。白鸦发现，在微信做得不错的商家，大多都是乡土乡亲这种第二梯队的商户，而非淘宝大卖家。“因为第二梯队的淘宝卖家产品一般都不错，还是能留住顾客，但不像大卖家，它们不是在淘宝里买流量、做爆款的既得利益者。”其中，服饰、食品、母婴这些顾客会重复多次消费的品类最适合做微信店。 淘宝也在不断加强它的社交性。它一直试图让自己平台上的流量分配更均衡。今年行癫出任淘宝总裁后，在卖家大会上当着几千名卖家的面重申了做爆款带来的坏处。淘宝知道要解决这个问题，社交是途径之一。阿里巴巴集团力推过社交App来往，又入股了微博，到了2013年4月，手机淘宝里新增了“微淘”功能并开始内部测试，这被淘宝内部看做是淘宝手机端做社交化的第一步。 微淘的第一步是，促使这个平台上产生大量适合用户浏览的内容。通过微淘开放平台，卖家、达人、媒体可以建自己的官方账号，用户打开手机淘宝，点开固定在底部的导航条“微淘”，就能浏览关注的账号的内容。根据淘宝的数据，两个月内，微淘就有5000万用户访问。 手机淘宝推出“微淘”功能后，淘宝五皇冠卖家、卖旅行女装的“绽放”是最先做的账号之一。其店主茉莉在博客时代就以写旅行日志聚集了一批粉丝，这家店的微淘内容做得也不错——定位精准、有调性、注重移动端内容碎片化、跟粉丝互动也做得不错——靠口碑传播，加上淘宝对这个账号的推广，在微淘中积累了50万名粉丝。但他们也发现，微淘里会做内容的商家其实并不多。 这50万粉丝带来了直接效果。在微淘上，绽放做了一个叫“茉莉微淘团”的栏目，用来推荐其他产品和店铺的栏目。它推荐的一个手工饰品，订单排到了5个月之后；最近一期，它推荐了一家面膜店，带去了60万元交易额，是这家面膜店5年来交易额最高的一次，甚至超过聚划算美妆类目活动能带来的销售额。再加上用户越来越习惯用手机购物，如今绽放在手机端的销售额已经超过了PC端。 但推出1年后，手机淘宝改版了微淘，并且在微淘里做了一个弹出页面，既是道歉也是宣布改版，称“昨天我们以为懂你，不想却给你带来了困扰。”此前，淘宝已经把商家在微淘里推送信息的条数减到了一周3条，一个店铺发出来的微淘只占一个位置，而此前是发几条就占几个位置。店铺优惠信息不计入这3条，达人推送信息的条数则不受限制。改版后，用户的微淘将来自“你的喜好”，包括收藏店铺和达人。 “大量的卖家不知道用微淘做什么，我自己收藏夹里的店铺也参差不齐。”手机淘宝的运营负责人脱欢说，微淘的改版逻辑，是要想办法让“良币”有更好的展现，尤其是对那些做原创内容的微淘账号，让内容更结构化。 绽放发现，改版后的微淘，其实是合并了收藏店铺的顾客和50万粉丝，总数到了80多万人。但让绽放感到困扰的是，这其实是两类用户，收藏店铺的用户并没有那么活跃。 绽放也做了微信公众账号，但主要是为了“建立信任”，很少发商品信息，其微信上的交易额只占其整体交易额的百分之几。在微信上，绽放跟八成的粉丝都有互动，但从去年4月开通微信号到现在，其订阅人数才4万多，远少于微淘。“微信是真社交，”绽放的店主三儿说，“但因为要靠人际传播，所以没有爆发性的增长。” “微信购物其实很少有爆发的案例，也不应该突然爆发。”白鸦说。口袋通最近一次在广州开的商家见面会来了1500人，虽然看起来场面火热，但白鸦估计，真会去做微信店的，可能只有1／10的商家，这些商家中，又只有1／10会花人力去做。一名淘宝人士称，在今年年初之前，淘宝一直对微信的威胁感到很紧张，但渐渐发现手机淘宝的市场份额并没有下降，也就渐渐放松了。 微信电商“正牌军”京东也在探索如何发挥这个入口的效力——来自社交的增量尚无法撑起电商巨头的未来。 从4月开始，腾讯电商无线的前负责人顾思斌加入和主管京东的无线业务，他发现，整个京东都想在6·18做出一场“无线的盛宴”，市场部门的6·18促销计划中，无线“权重挺大”，主要借鉴了春节时大热的微信红包，以“十亿红包全民抢”为口号，在微信、手机QQ和京东App上发红包、用关系链在微信里传播红包，并在微信上线大入口。 京东红包上线后，活动的热度及传播性超出了顾思斌的预料。腾讯电商之前花了颇多精力在无线上，探索怎么利用微信，“那时我们知道无线是未来，但是实际业务中，销售额、占比始终没有起来，”顾思斌说，但今年6月，他能“明显感受到无线的趋势被点燃了，”无线端的订单量和交易量“大幅攀升”，6·18促销中，“有大量订单都使用了京东红包，近半数用红包购物的用户都是新客户，红包帮这些用户跨过了第一次购物的门槛。” 根据京东公布的数据，今年6·18当日，移动端订单数是去年6·18当日订单数的5倍多，占比是当天总下单量的约1／4。虽然通常来说大促期间消费者会更倾向于在电脑上下单。2013年时，京东无线端订单量占比为15%。 1号店的张可帅也抢用了京东的6·18红包，他觉得，作为营销案例，京东红包“挺成功，但这不是京东赖以生存的东西，未来社交是不是能成为电商的顶梁柱，这还需要探索。” 1号店也尝试了社交，比如让用户通过声波等方式，把1号店抵用券送给朋友，自己也有几元钱的奖励。但张可帅还是觉得，没有在业内看到很漂亮的案例。 “我们一直在探索，移动互联网、社交和电商之间结合起来，究竟在哪些点上有机会。”顾思斌说。他从自己日常买东西的经验来看，比如买书，通常并不是看畅销榜，豆瓣的算法推荐也只是参考，但朋友推荐的书通常都会毫不犹豫地买——而手机屏幕特别小，因此呈现给用户的商品线索是否精准，几乎是手机购物最重要的体验。靠大数据计算是办法之一，但社交关系推荐应该是更好的办法。 电商社交没有统一规则 但在这个一切都待探索的时点上，电商从业者对该怎么做社交，没有统一的看法和可以遵循的规则。 淘宝也期待形成用户间的人际互动，但显然，这家公司打算在自己的手机淘宝里做，而不是基于微信。8月底发布的手机淘宝5.0版本中，最重要的新增功能，是消费者能把喜欢的商品一键分享给手机通讯录联系人。上线两周内，用户分享了55万个商品。也是在这个版本中，手机淘宝的微淘新增了更多的互动活动，比如买家秀、投票、抢购、试用等。手机淘宝的脱欢说，手机淘宝打算从商户对个人的互动关系，向个人对个人的关系转换。他觉得，典型的互动关系是辣妈帮那样的，用户不是为买东西而来，导购是次要的属性。主要属性是互动，有经验分享，有人际关系。 亚马逊中国副总裁许长虹说，亚马逊中国在手机端的推广预算每年都有两三倍的增长。 亚马逊在美国的经验是，虽然谈论电商和社交结合谈了五六年，但Facebook这样的公司至今也没成为发生购买的重要平台。许长虹觉得，可能反而应该把社交关系引入电商自己的App里。 白鸦觉得，未来移动购物的购买行为，会在推荐页面就能形成购买，不像现在，还需要把购买行为导入到微信店或者淘宝店。这也意味着，在有社交关系存在的地方，比如豆瓣、人人都能发生购买，购买行为会变得非常分散。 顾思斌在进入京东前，在腾讯工作了8年。他觉得现在自己跟微信已经形成的共识是，要把日常购物的场景复现出来。但社交需要建立生态，需要发帖者和回应者相互促进，需要慢慢推进，到底会有多大威力，现在他也预测不了。 相较充满未知的社交，“逛”这个动作，已经是如今用户在手机上的主流行为。在手机上用手指滑动屏幕，或者点两下，反而比在电脑上更轻盈。 手机淘宝的页面布局，跟淘宝的电脑页面十分不同。促销大图和导航条下，就是“淘抢购”“有好货”“她在买”“每日新品”这样的栏目，一些栏目是PC淘宝上没有的。在品类分类导航的下一屏，就是基于用户过去购物行为的商品推荐。这些无论是以促销为卖点，或者以达人导购为卖点的栏目，乃至最后的商品推荐，用户的行为都是刷屏。 在京东的App里，首页的页面主要由促销大图、掌上秒杀、惠生活、值得买、特惠购几块栏目组成。京东在微信上的“购物”入口的三个栏目—新发现、品牌、聚惠——也都是为了让用户逛起来。“我们不大照顾那些目的型的消费，很多人也确实觉得我们是一个发现之旅。”顾思斌说。 但在手机上逛，跟PC的不同之处在于，人们随时可能掏出手机来刷一下屏，而在PC时代，货品上新、促销，都是由编辑或运营人员来推荐、以天为时间单位的。“我觉得所有的网站首页都应该改名叫Today。”顾思斌说。但如果要让商品信息随时更新，又该由谁来做？他的设想是，这就需要众人一起产生内容，包括朋友的推荐、你信赖的商家的推荐，以及，京东需要建设好标准接口和平台。 美丽说、蘑菇街已经成为了“逛”这个行为的标杆，它们的信息更新来自商家，也来自用户。今年4月到7月间，手机淘宝做其4.3版本时，主要是强化导购产品，达人导购是重要部分。手淘负责人蒋凡称，两个多月的时间内，这些导购产品的活跃UV已经占到了手机淘宝的1／4。“在未来的很长时间内”，4.3版本的首页、微淘、发现等几个架构都不会变动。 但亚马逊App的首页是大大的搜索框。“在逛这件事情上我们没有做得很好，”亚马逊中国的许长虹说，“时间有限，我们更愿意先把推荐做好。” 在手机端，系统个性推荐上也有新的变化。PC时代捕捉用户行为数据是基于用户的点击，但是手机时代的数据采集，还包括用户的滑动、停留、长按，还能采集用户的地理位置。这就意味着后来者也有赶超的机会。 口袋通创始人白鸦看准了移动购物中用户“逛”的行为，并以此进行了产品开发。 拍拍在PC时代完全无法与淘宝匹敌，但在今年转为京东的子公司后，不仅再次联络召集卖家，也制定了新的竞争策略。“一句话说，我们要用‘我的拍拍’来吸引消费者，做到精准、个性化，”拍拍CEO林琛对《第一财经周刊》说，而重点就是移动端，“移动端最大的不同，是购物可能不是用户的主要诉求，而是碎片化的、随机的、基于场景和社交关系的附加行为，这就要抛弃过去基于货架和搜索的购物逻辑，抛弃一切。” 9月底，拍拍上线了拍拍微店应用。这款应用跟口袋通、口袋购物的微信开店服务类似，但不同之处在于，微信里“我的银行卡”未来会转给拍拍。此外，在拍拍上，也能通过腾讯的广点通体系投放广告，这就意味着能规模化地购买微信公众号文章下面的广告位。“微店是我们移动端最重要的突破口。”一名拍拍管理层对《第一财经周刊》说，未来，微信也有可能向拍拍开放好友关系链、让微信用户能看到好友购买收藏过的拍拍微店。 由于人们不愿意从一个App跳转到另一个App，因此获取流量比PC困难。10月14日，阿里巴巴宣布了一项名为“百川计划”、与App开发者的合作分成方案。这个新方案的厉害之处在于，当你点开参与此计划的App后，在App内就能完成购买、支付、查看物流的整个流程，不用跳转到手机淘宝里。阿里巴巴作为商品库，向宠物类App提供猫粮、狗粮等宠物用品，向母婴App提供尿片奶粉等，以及旺旺、支付等技术支持。 基于手机实时、能拍照、能语音、能地理定位等特点，移动购物在体验上还有不少创新的机会。 所有的电商大公司也都在按照自己的思路在尝试。 从今年四五月开始，京东在最新一版App中强化了这么一个功能：当货品出库、送货员到达门口这些时间点上，京东App都会弹出提醒。用户一旦收件，大约几秒中内，京东App就会弹出货物已签收的提醒。 手机淘宝则推出了“码上淘”。在今年六七月世界杯期间，淘宝跟青岛啤酒这样的公司合作，用手机淘宝扫啤酒瓶上的码，就能参加抽奖。但在营销事件的背后，根据阿里巴巴的说法，自己在两年前就在建设商品数据库，以便让用户点开扫码按钮后，不会出现扫出的商品信息有误的情况。手机淘宝是阿里巴巴内部“最热门”的部门。手机淘宝所在的楼层，南北区全部坐满，连休闲吧都变成了工位，保守估计，这个部门的人数同比去年涨了两倍。连阿里巴巴的COO张勇在内部会议上都说，“所有淘宝人都想加入手淘（手机淘宝），”而“每个部门都有人在做无线”。 京东则发现，不少用户会在国美、苏宁的店里打开京东App，搜索或者直接扫码来进行比价。顾思斌觉得，拍照，然后输入照片来进行搜索，可能是未来手机购物的新方式，无论是语音语义，还是图像识别。 但从他今年3月底加入京东后，他工作优先级里排在第一位的，还是做好基础服务。因为移动的增量“太快了”，需要赶紧满足以亿为单位的用户量。手机购物跟运营QQ不同的地方在于，QQ用户允许一定的失误，但购物和付费则是完全不能出错的。 手机购物的常见流程中，可改进的细节也很多。比如，为了让小屏幕的商品看着清晰，让切换、倒退、页面跳转更流畅，在决定下载什么图片和内容，跳转时什么内容清空、什么要保存在本地上，都需要做得更细致。卡壳就会带来损失——张帅去年接手1号店无线业务时，第一件事就是增加购物车的系统容量，解决购物车里增删商品过慢、需要耗时数秒的问题。这个问题解决前，1号店做促销时，转化率和销量都不会提升。当时张帅梳理下来，觉得1号店的App至少有100个点都需要改善。 在过去两年间，亚马逊在移动端重点做的事，是把平台优化到HTML5的架构上，以便在一个后台更新后，就能完成所有移动端的更新。因为手机的版本、型号太多，如果一个个改进太耗时耗力。更重要的是，亚马逊希望自己一旦有某个创新，就能用最快的速度推广给全球消费者。 “移动购物这件事，大家其实都还在做试验，今天真的只是第一天而已。”许长虹说。手机淘宝的负责人蒋凡则对《第一财经周刊》称，手淘今年的快速增长，主要得益于提升了用户体验，人们在手机上也能顺畅地实现过去要在PC上完成的购物行为了。 微信卖家余春林则没有那么纠结，相比卖东西，他也很享受自己与订阅者之间形成的信任关系。如今，回复粉丝的留言成了他每天要做的一件事。

  2022年7月14日

  222