近年来，跨境电商代运营等模式逐渐成为跨境电商发展的新趋势。对于企业来说，跨境电商代运营能够帮助企业实现供需匹配，降低进入门槛，降低风险，提升市场占有率，实现快速扩张。
一方面，跨境电商代运营能够帮助企业实现供需匹配。企业通过在海外市场寻找合作伙伴来实现供应链的整合，从而降低成本，提升效率。同时，通过海外代运营商的帮助，企业可以更好地实现对目标市场的识别和了解、产品的开发、价格的调整、促销活动的制定、物流的运作等方面的工作。
另一方面，通过跨境电商代运营能够有效地帮助企业降低风险。因为代理商承担了一定的风险，如产品不合格、无法出口等风险。如果企业直接进入海外市场开发新业务或者尝试新产品时遇到问题，将直接影响公司的正常生产经营。而采用代理或者委托生产的方式则能有效化解风险问题。
此外，通过跨境电商代运营也有助于企业提升市场占有率。相对于直接开发海外市场来说，采用代理或者委托生产的方式能够使企业零风险、快速进入海外市场并不断扩大影响力。因此，采用代理或者委托生产方式是企业高效扩张海外市场、保障企业生存空间、壮大气势的一条重要途径。
但是跨境电商代运营也有不靠谱的地方，主要有以下几点：
1、跨境电商的货物往往很多都需要发往海外仓，风险极大。代运营公司是否会帮你承担所有的货物风险呢？
2、跨境电商卖家的平台账号的资金，往往可以不用使用一一对应的收款银行账号，后台操作权限一旦给了代运营商，其实他们是可以改收款账号的。你能放心自己的货，货权在别人手上；收回来的钱的支配权也在别人手上么？
3、代运营公司，如果自己有运营实力，一般都自己做了。现在的跨境电商行业，毛利率基本在35%，纯利润基本上一个稍微好一点的卖家，都可以做到15%及以上，有了这样好的利润前提，而且还很有本事，谁还愿意为别人赚钱，自己就赚点劳动密集型产业的工费呢？
4、跨境电商行业是一个多国家，多环境，多风险的非标准行业，因为非标准，所以就比较难规模化上量，要想上量，就需要长期的积累。其实现在在行业里长期积累的企业，基本上都没空出来做这些代运营的工作，赚钱都忙不过来，行业现在有那么多机会，哪有时间帮助他人赚钱。
鉴于以上4点核心因素，境电商行业的代运营其实是不靠谱的；一旦自己能做，早都自己做了。诸位想进入跨境电商行业的卖家，如果你们确实没有人才，就真的可以挖，另外就是自行培养，除了这个办法，其实没有别的办法。跨境电商行业还有一个不靠谱的生意就是跨境电商产品整合供应链服务平台，这里就不展开说了，有机会再探讨。
目前中国的跨境电商从业人才的缺口，每年至少5万—10万人；这么大的缺口，导致了行业里乱象杂生。有很多骗子横行，比如说那种天天号称可以赚大钱的无货源模式，就是最可恨的一批骗子。
原创文章，作者：安吉，如若转载，请注明出处：https://www.2aj2.com/4578.html
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跨境电商卖家如何选择ERP系统
近两年，国内跨境电商发展迅速，涌现出大量跨境电商卖家。同时，订单量也与日俱增，各种管理问题开始困扰跨境电商卖家，于是卖家们开始积极寻求专业ERP系统的协助以便于更好的打理生意。今天从宏观的方面为大家分享一些关于跨境电商卖家如何选择ERP系统的建议，希望对大家能有所裨益。 宏观篇 什么是ERP 有必要先来说下这个，以避免概念上的混淆。ERP——Enterprise Resource Planning，企业资源计划，一种供应链的管理思想，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 简言之，ERP就是一种集成了先进的管理思维、高效运营流程的企业管理软件，通过它可以改善管理、精简流程、提升效率。接下来我们说说到底该怎么选。 一、选ERP系统？还是选择一个简单工具？ 跨境电商的卖家，首先需要明确自己的基本需求，希望寻找一款完善的ERP系统来进行整个供应链的管理还是说只是想找一个打单工具、一个查询软件或者一个刊登工具。 这其中潜在的包含了选择时的指导思想。当卖家需要的是只是一个简单的打单工具，那么可以直接绕开具备完善管理功能的ERP系统；而当你的愿景需求是找到一款强大适用的ERP来管理自己的整个生意时，就需要专业的跨境电商ERP:赛兔OMS一类完善的ERP系统。 之所以要区分开来，原因在于，完善的ERP系统可以带来精简高效的管理效果，但ERP系统想要达到预期的管理效果，需要进行必要的基础数据整理与设置。仅仅需要一个简单打单工具的卖家，往往缺乏相关的基础数据，也缺乏整理相关数据进行规范化管理的意识； 二、系统是否具有良好的扩展性能 在选择ERP系统的时候，系统的扩展性十分重要。主要体现在两方面： 1. 对于多平台的接入兼容是否良好。具体而言，是否兼容多个主流平台，比如eBay、Amazon、速卖通、敦煌网、Allbuy、Wish等主流平台。一个系统兼容多个平台，而不需要在单独搞一个eBay订单管理系统、Amazon订单管理系统、速卖通订单管理系统和Wish订单管理系统。对于已经多平台经营的卖家这是必需，对于只是单平台经营的卖家也可以就此为多平台的经营做好系统准备。 2. 与平台之间的数据交互是完善。既要能够从多平台多账号平台调取订单信息又要能反馈发货信息到平台；既要能从平台多账号获取站内信、留言，又要能集中管理回复。 3. 对于第三方物流的接入是否完善，对于API完善的物流服务商可以进行高效的数据交互，自动获取准确的面单格式、物流跟踪号等；对于缺乏API的物流方式，如邮局直发的中邮小包挂号，内置准确的物流面单并且能够导入相应的跟踪号。 4. 对于跨境电商的周边服务接入是否完善，比如对发货包裹的自动追踪查询。 三、系统是否能带给卖家成长 爱情的世界里，善男信女们信奉者这样一句箴言：遇见你，只为成就更好的自己。这是对美好人生的期许，同样很适合我们的跨境电商——ERP应该像你的情人一样可以点亮你的生意，让你活力焕发。 系统能否带给卖家成长，是一个容易被卖家忽视的问题。很多卖家在寻找一款系统的时候，往往更多强调我现在用excel是怎么操作的，以前用货代系统时怎么怎么操作的，而忽视了系统先进于其现有粗放管理的经验。忽视了系统是建立在先进成熟的管理思想和流程上的管理平台，应该认真学习系统的管理逻辑和思维，进而提升自己团队的管理。 四、选择理念要先进 这个世界人人在言互联网、互联网思维，跨境电商也不例外。然而在选择ERP系统的过程中，却又总是忘记了这一点。价格高了觉得离谱、价格低了觉得不靠谱、免费觉得不敢相信，这个时候互联网思维不知道去到那儿了。互联网思维指在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 互联网的世界，商品的价值已经不再是价格可以体现的，因此跨境电商在选择ERP系统时，价格已经不再是一个判断系统优劣的因素，需要更专注的了解系统的真正价值以及开发团队的实力。人人都言，天下没有免费的午餐，而真正理解的却不多。没有免费的午餐不是说吃了免费的午餐要刷盘子、也不是说吃了免费的午餐嘴短、更不是说免费的午餐有毒药，而是告诉你就算免费的午餐也是需要时间和机会成本的。就选择系统而言，选择一款价格上不封顶的系统，你需要付出金钱和使用其他系统的机会成本以及使用该系统的时间成本；选择了赛兔oms一类的完全免费的系统不用付出金钱成本，但是也同样需要付出使用其他系统的机会成本和使用赛兔ERP系统的时间成本。 微观篇 跨境电商的从业者大多为年轻创业者，讲求务实直接，体现在ERP的要求就是简单、易用、实用。跨境电商ERP系统涉及订单管理、物流管理、进销存管理以及CRM模块，从具体功能模块来说说选择ERP时需要留意以下几个方面： 一、订单管理——多平台、多账号管理，智能规则归类分配，发货信息及时交运平台 跨境电商普遍涉及多平台多账号的经营，ERP在订单管理方面要求对多平台、多账号有良好的支持，对于涉及关联问题的平台做到绝对的防关联，大家留意选择与平台官方合作，通过平台官方的API数据接口与平台进行数据交互，这类系统可以完全规避账号关联问题； 跨境电商卖家在订单发货时由于订单类别、目的地国家、物流时效、物流价格等因素，通常涉及到多种物流方式、多家货代同时使用的情况，因此在选择ERP系统时，跨境电商卖家需关注ERP系统是否具备智能高效的物流分配规则，具体而言，物流分配规则要具备多种可供筛选的条件（国别地区、订单金额、重量、具体SKU、商品分类、来源平台、来源账号等等）、多种条件可组合筛选、多种规则可以自由调整优先级。 随着订单量的日益增长，线下发货之后在平台标记发货、录入跟踪号成为一项繁琐且耗时的工作。因此在ERP选择时需要留意系统是否能自动高效的回传的功能，并且具备绝对的防关联性能。 二、物流管理——物流方式充足可选择性强，获取物流免单、跟踪号及时准确 前面提到，卖家通常会使用到多家货代、多种物流方式。因此，物流管理成为跨境电商ERP系统必需且十分重要的模块。物流管理方面，卖家一方面需要关注常规的物流方式以及使用比较广泛的货代是否接入，其次ERP系统与各家物流供应商的的数据交互是否全面，比如自动调取物流商的物流面单格式、跟踪号等。 三、进销存管理——智能、自动化联动维护进销存数据，仓储制度智能高效 1. 库存数据实时自动维护——跨境电商做的是零售的生意，要求出货及时，进而需要库存实数据时更新实时准确实时精准；同时，卖家出货都是单件、小批量的形式，人工维护库存繁琐耗时缺乏准确性与及时性。因此卖家需要选择具备根据出货订单实时自动维护库存、对于配货订单预留发货库存功能的ERP系统。 2. 先进的仓储管理制度设计——常见的ERP在仓储管理方面的设计思路主要两种——动态库位管理和固定库位管理。在此建议大家选择赛兔oms一类实行动态库位管理的系统，动态库位管理制度也是Amazon仓库管理制度的精髓，详见《解读亚马逊仓库管理之动态库位管理》；至于固定库位管理，目前并不适合跨境电商的管理需求，在此不作赘述。 3. 大数据支持的决策性智能采购建议——笔者供职赛兔oms，接触大量卖家。发现大部分卖家在采购环节通过定量库存预警来开展采购，然而这并不是一种稳妥有效的方式。一项采购决策的产生，需要综合考虑交货周期、最低采购量、近期销售趋势、日均销量、库存情况，单纯的定量库存预警的机制无法适应销售趋势的变化。 以赛兔oms为例，在采购模块采购建议方面，系统会根据近期的日均销量以及变化趋势和库存现状，结合卖家自定义的最低采购量、交货周期进行赋权运算，为卖家自动生成满足实际动销状况的决策性采购建议。 四、配套的CRM是否完善 跨境电商日常很大部分工作是处理售前卖家咨询以及售后的“客户关怀”，ERP中具备CRM模块十分必要。相关的CRM内容卖家选择时需留意以下几方面： 1. 基础的多平台、多账号站内信、留言沟通要完善——大多卖家都多平台、多账号操作，部分平台涉及关联问题，站内信不便于进行有效的集中管理，基于此种状况卖家务必选择支持多平、多账号客服消息支持优秀的ERP； 2. “客户关怀”要及时——发货时的及时通知买家，妥投时及时通知卖家以便于索取好评。这里涉及到系统的具体功能就是ERP发货时要能及时通知买家已发货，同时已发货挂号包裹要实时跟踪更新物流状态，既便于卖家及时了解包裹妥投情况，及时跟进相关客服工作。目前除了浩方等行业大佬的ERP具备自动物流跟踪，市面上的标准ERP仅有赛兔oms支持发货包裹的物流信息自动跟踪更新。 在这里字不成文的写了这么多，只为能给跨境电商的卖家们提供一点选择系统方面的参考，少点迷茫、少点人云亦云、少走弯路。
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【案例】跨境电商的ERP选择
这是个跨境电商，在亚马逊、eBay、淘宝等各大网站开店，还有自己的官网。这几年来，该电商经历了爆炸式的成长，营收从几千万元迅速飙升到1个多亿。成长还在继续：三年目标是5亿，5年目标是10个亿。 伴随着业务的快速成长，从销售到配送到生产到采购，供应链的复杂度也大增。比如门店越来越多，各种平台上的加起来有20个左右；SKU越来越多，虽然一直在精简，线上销售的也有几百个；需求预测、库存计划和补货配送的难度也在增加。原来的手工操作跟不上了，信息化就上了议事日程。 对于电商来说，理想的信息系统要能对付两类任务：销售端的订单、配送、进出存，供应端的计划、生产、采购。遗憾的是，市面上能对付销售端业务的系统呢，在供应端的计划、采购等功能上比较薄弱；能对付供应端业务的，往往没法有效应对销售端。 比如传统的SAP、Oracle、金蝶和用友等能跑MRP，能有效应对计划、生产和采购的事，但与电商的前端业务集成度低。而市面上那些所谓的“电商ERP”呢，其实在ERP的核心计划功能——MRP上并不见长，甚至没有，主要功能是支持需求端的订单、仓储、配送等进出存业务。 对于很多电商来说，前端支持销售端的系统一般比较健全，自动化程度较高；而后端支持供应链的信息系统就相当滞后，很多企业都是手工操作。甚至在有些电商都百亿级营收了，计划、生产、采购还是在Excel表格中做。“前端在云上飘，后端在地上爬”，可以说是很形象地描述了这些电商的信息化现状。 这也是案例电商的现状：销售端已经上了易仓系统，一个专门针对电商开发的系统；供应端的计划、生产和采购呢，还在手工操作，Excel里做。现在业务越来越多，越来越复杂，该电商在积极探讨上专业的ERP软件，主要目标有二：其一，能够跑MRP，做计划，把生产、采购通过ERP做；其二，与前端的易仓系统对接，打通从客户订单到生产、采购订单的整个流程。他们调研了市面上常见的ERP软件，一时还找不到合适的。