新手怎么做电商营销？激励员工免费做业务原来如此简单

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  全世界最好的购物网站全在这儿了！

  快递休假，订单不追踪的感觉，是不是很寂寞?喜欢的品牌出新品，却不知道从哪下手？今天，福利来啦！全世界最好的购物网站全在这儿了!!!! 1 END CLOTHING 1.END CLOTHING The End 是男装品牌里名副其实的百科全书，拥有A.P.C., Valentino, Thom Browne, Visvim 以及Rick Owens等N多奢侈品牌，以及Bape，Stussy等Rag&Bone和街头品牌。 2 Très Bien  2.TRES BIEN 瑞典的Très Bien囊括了众多时尚界最知名品牌的，Jil Sander，Comme des Garcons和Maison Margiela，Converse，Dime和Gosha Rubchinskiy。另外， 非欧盟国家的买家们还能享受20％的增值税折扣。 3 SSENSE 3.SSENSE SSENSE囊括了几乎所有 “高级时装”。John Elliott和BLK DNM这样的美产产品可供选择，Ann Demeuelemeester，Issey Miyake和Loewe占据了SSENSE大部分货架。 这个加拿大蒙特利尔的店铺还会定期发布杂志级别深度的故事为所有浏览者提供了多元视角，更充分的了解品牌设计师和品牌故事。 4 KITH 4.KITH 聊起Sneaker Head， Kith绝对占据了里程碑的地位。创立在纽约的Kith店铺不仅拥有Fieg、Adidas，Diadora和Asics等品牌的独家联名合作，最近还发布了Alexander Wang，Off-White和Stone Island等服装品牌。 令人惊喜的是很多品牌都会选择在Kith用意想不到的方式发布新款，让Kith独得大家恩宠。 5 UNIONLOSANGELES 5.UNIONLOSANGELES 2004年开业以来，受到Wtaps，Ganryu和Commes des Garcons等众多日本品牌影响，Union不仅仅是众多潮流品牌的热门聚集地，还是新品牌的实验田。同时还和Wacko Maria，Brain Dead和Neighborhood一起联合开发了独一无二的ComplexCon电商平台。 6 GRAILED 6.GRAILED 二手市场的Grailed已经成为了男士时尚的首选之地。 无论你是想要入手最新的Supreme，还是在寻找一款十多年前发布的不起眼的Raf Simons作品，Grailed绝对让你满意。 交易速度绝对能晃瞎眼，如果你想入手最新的Yeezy，Air Jordan，要时刻最好下单的准备。 7 DOVER STREET MARKET 7.DOVER STREET    MARKET Dover Street Market绝对是时尚界最知名的商店之一。 起源于伦敦，现在可以在新加坡，银座，北京，纽约和洛杉矶都可以找到实体店。可以说DSM绝对是地表最强在线商店。 说是地表最强不光是因为店铺众多，还因为店铺内品牌众多，从Gucci等大牌奢侈品牌到Palace等顶级街头品牌。还有所有最新的NikeLab，Adidas Consortium和Vans Vault等产品。  8 MR PORTER 8.MR PORTER 如果你偶然发现了Mr Porter，这个超过450个男装品牌绝对让你眼花缭乱。从Off-White、Fear of God，到Tom Ford，Rick Owens。Mr Porter每周三次的更新状态，绝对让你忍不住一直刷新网站。最重要的是，Mr…

  2022年6月1日

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• 网络营销

  跨境电商代运营的这些套路你不得不知

      上周朋友圈和微博接连爆出深圳龙华汇海广场某代运营公司被公警捣毁，经理以上级别全被带走。据称该公司规模约有800人，因涉嫌合同欺诈，利用亚马逊、淘宝、天猫店铺托管为借口，承诺销售额，骗取客户首期服务费，目前涉案金额达数千万。     都说“存在即合理”，虽然我们无法统计这个庞大产业下的不法分子到底坑害了多少卖家，但仅一家代运营公司涉案金额就达数千万，可以看出市场对代运营需求的旺盛，以及在对如何甄别优质代运营商方面的知识匮乏。其中，跨境电商人才的稀缺以及传统企业转型的迫切是让这些不法机构有机可乘的重要原因。 骗局背后是行业人才及转型的迫切需求      近几年代运营产业的蓬勃发展，很大程度是得益于国家对跨境电商的政策红利。业内人士表示，跨境电商呈井喷式发展，对于行业内的人来说自然是可喜的形势，但是问题也很严重，首先最先表现出来的就是跨境人才远远不能够满足跨境电商发展的需求，这就遏制了跨境电商的进一步发展。      据悉，目前跨境电商人才的需求每年以2-3倍的速度增长。另一方面，传统企业在“触电”过程中不仅面临人才的困境，甚至还包括整个公司运营定位、市场走向等根本性问题。一般情况下，在转型过程中，企业需要具备供应链、产品、营销、推广和客服等全面知识的协助来开拓线上渠道，于是代运营成为了这些企业突破瓶颈的选择。 揭秘不法代运营商的鬼伎俩     为了不让卖家重蹈覆辙，我们可以梳理下这些不法代运营商是如何下套的。根据网友的总结：      1、一般不法代运营商会先夸下海口，承诺在一年后销售额将会达到多少万，若不达标将会退款。在诱人的销售额面前，不谙世事的中小卖家很容易就心动签下合同。     2、付款则一般按季度，按照首付、一续、二续和三续。若不续满一年，前期的费用将不退还。     3、由于合同的考核指标是看年效果，因此只要在最后一个季度完成指标即满足合同规定，但部分中小卖家由于在前三季度中看不到明显成效而选择中途不续约，另外也有卖家因无法支撑高额的费用而中途被迫主动终止合同，前期的费用都打了水漂。 如何找出合法的代运营商     当然，并非所有的代运营商都是来圈钱的，这个行业里同样不乏真心为企业保驾护航的服务商，而这些合格甚至优质的服务商几乎都有这些特点：     1、 拥有成功的托管事例，并非空口无凭，而是可以当着用户的面打开公司后台提供真是数据。毫无真实数据支撑的成功案例都可能是吹嘘。    2、 是否有与阿里官方合作。以全球速卖通为例，该平台在选择代运营商方面，一般会选择在行业内已有一定运营功底的大卖家，一般月销售额在5万美金以上；或者是与淘宝官方合作商，比如淘拍档等；另外是市面上一些经过阿里集团认证的组织机构。速卖通相关负责人告诉媒体，能与阿里合作的代运营商-都是经过层层选拔，目前速卖通的代运营商总共约为45家，今后发展也将维持在几十家左右，且贯彻优胜劣汰机制。另外，阿里的代运营商需要缴纳10万人民币的保证金，发生卖家数据泄露和虚假宣传等高位行为时会进行扣除，以保证卖家利益。同时阿里还将对代运营商进行奖惩并行机制。一般来说，圈钱的代运营商不会进行如此繁琐的备案流程。另外，该负责人还表示，不要太过轻信市面上所谓的“官方活动资源”的套路，那些打着“认识某品类小二，能帮卖家上活动”幌子的代运营商更是需要格外留意。    3、是否能根据用户需求制定清晰的规划。业内人士表示，一个合格的代运营商首先最基本的就是要一个项目组，一般模式为“1+4”，即由一个运营经理、一个活动申报、一个站内站外推广、一个美工设计，一个文案编辑策划共5人组成，而且一个项目组负责的掌柜（客户）不能多，一般2-3个即为上限。“一般都是接手客户店铺运营一个月左后再商讨定下销售额指标，会根据客户公司或者店铺的实际情况去拟定相关的方案，包括平台操作、数据分析、活动资源对接和推广等；而对于传统企业转型方面的思维固化，其中很重要的一个工作就是让他们认清跨境电商的模式。不能仅仅将指标停留在销售额上，更应该帮企业突破思维或是模式瓶颈，这才是好的代运营商应该具备的能力。”他说。 合法代运营商的经营风险     除了“圈钱被剿”这种特殊事件外，其实不少合规代运营商还被迫背黑锅以及面临随时被企业解约的风险。     据某代运营商曾表示，运营本身就是一个慢慢优化商品的过程，一个店铺的成长通常需要一年的事件，但不少用户仅仅因为新店铺在前几个月的销量不尽如人意而质疑服务商的能力，甚至节约。他说，每个店铺其实都会用心去经营，会去关注每天的流量、转化率，在产品描述方面精益求精，SEO标题等，但传统外贸出身的企业受困于观念的限制，总觉得跨境电商的订单小打小闹，跟传统出口意义上一单上万美金相比，简直是收效甚微。因此偶尔也得被迫背负“骗子”的骂名。     除此之外，代运营商还会遭遇“卸磨杀驴”的窘境。“以一个专注产品研发生产型的跨境电商企业为例，如果它选择代运营商，那么该代运营商则是需要负责非供应链之外的所有操作，这类企业的成功与否往往与企业自身产品、客户群清晰程度、跨境成本优势，以及代运营团队对平台技巧实力和产业营销能力有关，只要企业和代运营做好自己的本职工作加上彼此绩效共赢就没有什么问题。”他说，“不过，这种模式对于代运营来说最大的风险就是，企业产品口碑稳定和跨境电商平台风险规避后，企业对于代运营的依赖程度就会降低，前期代运营冲锋陷阵，但后期可能就是‘敌国破谋臣亡’的下场。” 如何正确选择代运营商呢？     除了前文提到的关于合规代运营商的几大特点之外，企业在前期也需要做好调查工作，一方面可以考察对方的运营团队及岗位配置，另外企业人员可以加入到代运营商的项目小组组建当中，以及前期的项目运营。目前比较合理的收费方式是“基础费+销售提点”的模式，善于利用合同保证销量。但总的来说，只有了解跨境电商行业的本质、企业自身存在的问题，以及代运营服务的真实功能，才能达到1+1>2的效果。

  2022年7月11日

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• 网络营销

  如何选择跨境电商代运营公司？代运营公司靠谱吗？

  跨境电子商务是一种国际商务活动，通过电子商务平台进行交易、支付和结算，并通过跨境物流交付货物、完成交易，对于许多国内企业来说，由于不了解外国电子商务平台的规则，你要冒更大的风险主动进入平台运作。 一、跨境电商代运营公司靠谱吗 更合适的做法是选择跨境电子商务代理运营。它不仅可以帮助你节省组建团队的人力成本，还可以节省时间和金钱。跨境电商代运营发展提供的服务方式主要有： 1、开户、注册、品牌审核、入驻平台。 2、市场进行调研、库存成本管理，了解中国市场需求和大小，确定发哪些企业产品，发多少量。 3、编辑和优化图片，标题，产品描述，关键词匹配等，包括 pc 和手机。 4、营销活动推广，包括通过站内进行流量、站外营销、折扣优惠券等手段。 售后处理，包括短信、退换货、购物跟踪、纠纷处理。 综上所述，对于我们想要通过开展境外电商服务的企业发展而言，选择一家资质齐全、有具体教学案例、收费合理的跨境电商代运营管理公司主要还是一个比较靠谱的，那么怎样判断代运营公司信息是否正规呢？ 二、如何选择跨境电商代运营公司 1、是否有可靠的背书和正规的办公环境 当选择一个代理操作公司,你不仅应该在线交流,还访问办公环境,了解公司代理操作的基本信息,操作团队和商店,和学习对方的操作想法和观点交流。 2、是否有核心团队 代运营管理公司发展提供的是运营企业服务，因此我们是否有一支经验可以丰富的核心技术团队是非常重要关键的，一个具有良好的跨境电商代运营公司应具备完善的运营团队，运营组的成员最好有较大规模的运营操作案例，其他社会成员也要具备实际的操作实践经验和设计教学能力。 3、运营数据是否真实 一些代工企业在签订合同时谈到合作时，会将其作为一个卖点，以确保能够保证多少销售额。事实上，这样的代运营公司不是很可靠，如果他们能保证销售，为什么不自己找产品做电子商务，还为别人工作呢？要清楚，代运营是不完全会成功的，需要看很多因素，尤其是中国跨境电商代运营，风险因素就更大。 4、了解代运营公司的口碑 你可以在网上找到这家公司的信息，尤其是你曾经工作过的公司的实际评价，但这需要时间去研究。 三、跨境电商代运营合作方案 传统外贸企业现在已经跟不上跨境电商的发展步伐，一些企业选择通过参加跨境电商的培训，还有就是一些企业则直接寻找跨境电商的代运营管理公司内部运营。跨境电商代理运营合作方案包括合作方式、合作步骤、营销策略、核心团队成员引进、市场分析、产品运营现状及优势、盈利模式、收入划分等方面。 一份具体细致而又专业的合作学习方案也能体现出代运营管理公司企业本身的水平，在选择代运营有限公司的时候我们双方之间可以先达成一致后再商讨合作解决方案的具体事宜。

  2022年6月10日

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• 网购百科

  这个跨境电商老牌购物网站优惠高达50%，好些牌子在这里

  Coggles是英国知名电商网站，与Lookfantastic、Beauty Expert等隶属于The Hut Group旗下。在线销售包含女装、男装、护肤、美妆，以及走低奢质感风的家居用品等等，有超过200多个设计师品牌，款式多元，风格时尚，是一个高性价比的中高端综合类购物网站。 目前Coggles有促销正在进行，优惠高达50%，近2500款男女和童款商品参与活动，包括182个知名大品牌，比如KENZO、S'WELL、FJALLRAVEN、POLO、Veja、COACH、JOHN SMEDLEY、RAINS、Y-3、DR. MARTENS、UGG和TOD'S等。 现在购买连帽衫、卫衣、运动衣和T恤有额外的10%优惠，无需优惠码。 网站50英镑包邮，免2.99英镑的运费，正常情况下3-6的工作日到荷兰。 下面顺带说两个正在进行的促销，有挺多小伙伴在等的： 1，Stuart Weitzman Stuart Weitzman也就是大家常说的SW，被誉为是的第一夫人钟爱的品牌，明星红地毯上最常见的一款鞋履品牌。目前欧洲官网的促销已经开始，优惠高达40%，款式不算太多，但是可以看看。 2，Converse Converse荷兰官网有促销正在进行，经典款Converse鞋子低至20多欧元一双，有男女款和童款可选，200多个款式可选。

  2022年6月4日

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• 网络营销

  跨境电商代运营公司有用吗？有什么好处？

  随着跨境电商行业的发展，很多传统的企业都想要在线上转型，然而大多数都是缺乏专业电商人才和经验，即使投入了大量的人财物力，但效果却一般。小部分商家凭借着聪明的商业头脑和敏锐的嗅觉，在跨境电商行业小有成就的，也是属于慢慢地摸索出了门道，也在此期间花费了大量的人力、物力、财力和时间，哪怕是月销几十万的销量，所得利润也不是很高。因此，很多商家都会找跨境电商代运营公司来操作。正所谓术有专攻，专业的跨境电商代运营公司可以使商家的店铺更好地操作运营，跨境电商代运营公司拥有雄厚的技术实力、丰富的推广资源、选择跨境电商代运营的优势也是非常明显的。 为什么找跨境电商代运营公司？1、时间：从时间上来说，自己招人组建团队，团队是需要一段时间的磨合期，或许等到团队磨合好了，时机也差不多过去了，时机很重要，尽量是“拎包入住”，有快速又舒适。2、成本：花费很多时间和成本去培养一个新团队，如果规模不是很大，那可能工作量都无法饱和，更不要说是管理等的成本。3、人才：市场上有跨境电商经验的人才真的很少。团队管理的难度真的非常大，更不用说还得组建团队，此外，跨境电商团队的稳定性实际上非常低。人才会导致流动性大。如果这些运营人员有更多的选择，团队的稳定性就会很低。小团队中每个人的功能基本上都是唯一的，一个人的离开将导致整个项目的失败。4、资源：好的产品+运营对跨境电商非常重要，其次是一些服务和资源的整合。物流、结算、拍摄等服务大多是一个人做不到的，但是对于这些资源的选择和管理，自己做肯定没有那么多时间和精力。除此以外，还有一些建站引流、社会媒体推广、网红营销资源和方法更是玩不懂，找不到。 找跨境电商代运营公司的好处有什么？第一：成本消耗较低，许多商家招聘自己的人员，工资和各种成本每年少则超过10多万，多则超过数十万，这不包括考虑人员管理、流动性和硬件、设施成本，以及复杂的麻烦，选择跨境电商代运营公司至少节省了很多成本，企业只需要配合跨境电商代运营公司的工作，尽力提供自己的帮助，相比之下可以节省很多心。第二：专业团队风险低。跨境电商代运营公司一般具有多年的门店运营经验和专业的运营技术。将店铺交给跨境电商代运营公司，一方面可以降低门店运营成本，另一方面可以应对市场风险。跨境电商代运营公司的团队比个人更专业、更有效地解决门题，减少损失。第三：店铺运营更专业，店铺运营是一项长期细致的工作，细化到商品关键词的优化更新，店铺装修设计详情页的文案构思，一个人精力有限，很难做好这些工作。但交给跨境电商代运营公司的团队成员分工明确，可以合理利用时间完成日常运营的各项工作，帮助店铺做好每一个小细节，有效提升店铺的各个方面。

  2022年7月3日

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• 网络营销

  抖音小店怎么开通，需要什么资质条件

  抖音小店依旧是目前电商行业里边的香饽饽，都说抖音小店火，那么抖音小店怎么开通需要什么条件呢？下面一起来看看吧。 首先开通抖音小店需要满足以下条件： 1、入驻主体应为在中国大陆地区注册的个体工商户、企业或冲国大陆公民。 2、个体工商户企业的经营范围及经营时间应在在营业执照规定的经营范围及经营期那限 内。 3、售卖商品包含在招商类目范围内，且具备相关资质。 4、商品必需符合法律及行业标准的质量要求。 开通抖音小店需要四步： 1、注册抖音账号并在设置中进行实名认证 2、实名认证后开通橱窗 3、在设置中找到商品分享功能，完成抖音开店条件申请开通。 4、提交审核，审核通过会通知你。

  2022年6月25日

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• 网购百科

  淘宝C店蓝冠和皇冠区别？淘宝哪种店铺好？

  一、淘宝蓝冠店和皇冠店哪种好 1一级相同：淘宝金冠的一级高于蓝冠。 2信誉度积分相同：店面信誉度是蓝冠的直接评价积分是10001至500000分;而50万分之上的个人信用一级用金冠表示。 3升级后形式相同：每一冠的都有五个等级，5个蓝钻升级后是蓝冠，而5个蓝冠升级后才是一个金色的皇冠。可以选择淘宝蓝冠店的劣势： a直接把选择购买一个淘宝蓝冠店铺还是存在很大优势的比如：排名、信誉度度、流量、日常消费者的信赖等，这些都是一家新店不能相比的 b淘宝蓝冠店铺是不需要刷单的其实了具有独特一个店铺的转化劣势，现在电商刷单打击变得越来越大，也可以完美的的避免出现走这条路。 c选择购买淘宝蓝冠店面能大大提升失败率，日常消费者选择购买商品始选看中的店面的一级，其次是产品中及评论，因为这个也是占一个主导优势。 二、可以选择淘宝蓝冠低价出售第三方转让方平台1现在淘宝蓝冠第三方平台多不胜数，并且淘宝蓝钻价格不低，因为好的可以选择靠谱的转让方平台通过完成交易，淘宝蓝冠转让方过程中中是需所涉及到身份证、账号你的密码、全额支付宝等隐秘信息的可以选择第三方平台会安全很多，同时也给自己上了一份保险。因为好的不要可以选择私下里完成交易，别到时有苦说不清了 2可以选择淘宝蓝冠出售平台的时商家也可以参看该平台的口碑、正式成立时间——、公司整体规模、客户会提供服务、公司资质要求、市场业务其数量等信息。 3可上网吧查询公司是否存在不良相关信息，相关信息是否属实。毕竟不是所有的的不良相关信息都也可以用来作为衡量的标准中了这个需商家他去认真核实。 4售后这一点也是十分最重要的的现在许多平台一拿到钱人都找不到更别谈什么售后了所有的这一点在合作中之前就要签署很清楚。一个具有独特高水准的平台，售后提供服务通常是不会很差的

  2022年6月25日

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• 【案例】跨境电商的ERP选择

  这是个跨境电商，在亚马逊、eBay、淘宝等各大网站开店，还有自己的官网。这几年来，该电商经历了爆炸式的成长，营收从几千万元迅速飙升到1个多亿。成长还在继续：三年目标是5亿，5年目标是10个亿。 伴随着业务的快速成长，从销售到配送到生产到采购，供应链的复杂度也大增。比如门店越来越多，各种平台上的加起来有20个左右；SKU越来越多，虽然一直在精简，线上销售的也有几百个；需求预测、库存计划和补货配送的难度也在增加。原来的手工操作跟不上了，信息化就上了议事日程。 对于电商来说，理想的信息系统要能对付两类任务：销售端的订单、配送、进出存，供应端的计划、生产、采购。遗憾的是，市面上能对付销售端业务的系统呢，在供应端的计划、采购等功能上比较薄弱；能对付供应端业务的，往往没法有效应对销售端。 比如传统的SAP、Oracle、金蝶和用友等能跑MRP，能有效应对计划、生产和采购的事，但与电商的前端业务集成度低。而市面上那些所谓的“电商ERP”呢，其实在ERP的核心计划功能——MRP上并不见长，甚至没有，主要功能是支持需求端的订单、仓储、配送等进出存业务。 对于很多电商来说，前端支持销售端的系统一般比较健全，自动化程度较高；而后端支持供应链的信息系统就相当滞后，很多企业都是手工操作。甚至在有些电商都百亿级营收了，计划、生产、采购还是在Excel表格中做。“前端在云上飘，后端在地上爬”，可以说是很形象地描述了这些电商的信息化现状。 这也是案例电商的现状：销售端已经上了易仓系统，一个专门针对电商开发的系统；供应端的计划、生产和采购呢，还在手工操作，Excel里做。现在业务越来越多，越来越复杂，该电商在积极探讨上专业的ERP软件，主要目标有二：其一，能够跑MRP，做计划，把生产、采购通过ERP做；其二，与前端的易仓系统对接，打通从客户订单到生产、采购订单的整个流程。他们调研了市面上常见的ERP软件，一时还找不到合适的。

  网络营销 2022年6月4日

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• 电商怎么做？如何从零开始学做电商赚钱

  　　如果想做电商可以先到一家成熟的电商公司去学习，可以跟着运营学习经验，学习其电商运营的思路，以及技术，电商怎么做?如何从零开始学做电商赚钱，需要做好以下几件事情。       1、做电商的第一步就是产品，定位要选好 　　产品可以说是运营的生命线，有了产品才能到线上去出售，一般来说电商的模式就是所针对的人群是什么，面临哪些群体，电商模式不同，如有：B2C模式、C2C模式等，通常这里的B是指企业，C是指消费者。 　　2、学习运营思路 　　对于零基础的电商者来说，可以先考虑找一些基础课程先学习其运营思路，熟悉其行业思路，做到目标明确，然后在去学习实操课程，对于一无所知的人做电商是不可能有成绩的，如果觉得掌握不错，可以找个工作进行实习，验证所学知识是否能够正确使用，一边工作，一边学习，有收入来源又能学习。 　　3、常沟通 　　一定要经常与之沟通。简单的理解就是社群运营，比如对加了微信的顾客刷你的存在感，这样能让用户对你加深印象。一般来说需要经常互动，像发布活动，拓新客，维护老顾客等等都是很好的方式。售后也一样，一单生意的结束并不是顾客确认收货的时候。 　　4、做电商的目标就是达成交易 　　商品卖点提炼、商品宣传素材设计、给商品一个看得过去的销量数据、用户评价管理、挖掘精准用户、老用户维护、客服接待沟通。这些方面的综合因素，决定了是否能够取得好的业绩。所以如果自家网店经营不佳，要在这些方面找原因，不管自己掌握了多少电商知识，最终还是行动决定业绩和利润，所以一定要脚踏实地的去做基础动作。　　5、让用户成为回头客 　　很多实体做电商，因为获客成本的问题，首单很难盈利，一般盈利周期都放在复购阶段。所以培养回头客是重中之重。对消费者进行及时的跟踪，售后满意度调查，以及其他产品的宣传，这样可以提高顾客的忠诚度。说不定顾客正有这样的需求了，你的出现正好提醒了他，就是一笔潜在的成交机会。 　　不管做什么行业，营销思路基本是一致的，只不过在具体功能和措施上略有差异。所以电商运营其实可以一通百通！今天给大家分享的日常电商运营方法，希望对各位有帮。

  网络营销 2022年6月23日

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• 跨境电商卖家如何选择ERP系统

  近两年，国内跨境电商发展迅速，涌现出大量跨境电商卖家。同时，订单量也与日俱增，各种管理问题开始困扰跨境电商卖家，于是卖家们开始积极寻求专业ERP系统的协助以便于更好的打理生意。今天从宏观的方面为大家分享一些关于跨境电商卖家如何选择ERP系统的建议，希望对大家能有所裨益。 宏观篇 什么是ERP 有必要先来说下这个，以避免概念上的混淆。ERP——Enterprise Resource Planning，企业资源计划，一种供应链的管理思想，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 简言之，ERP就是一种集成了先进的管理思维、高效运营流程的企业管理软件，通过它可以改善管理、精简流程、提升效率。接下来我们说说到底该怎么选。 一、选ERP系统？还是选择一个简单工具？ 跨境电商的卖家，首先需要明确自己的基本需求，希望寻找一款完善的ERP系统来进行整个供应链的管理还是说只是想找一个打单工具、一个查询软件或者一个刊登工具。 这其中潜在的包含了选择时的指导思想。当卖家需要的是只是一个简单的打单工具，那么可以直接绕开具备完善管理功能的ERP系统；而当你的愿景需求是找到一款强大适用的ERP来管理自己的整个生意时，就需要专业的跨境电商ERP:赛兔OMS一类完善的ERP系统。 之所以要区分开来，原因在于，完善的ERP系统可以带来精简高效的管理效果，但ERP系统想要达到预期的管理效果，需要进行必要的基础数据整理与设置。仅仅需要一个简单打单工具的卖家，往往缺乏相关的基础数据，也缺乏整理相关数据进行规范化管理的意识； 二、系统是否具有良好的扩展性能 在选择ERP系统的时候，系统的扩展性十分重要。主要体现在两方面： 1. 对于多平台的接入兼容是否良好。具体而言，是否兼容多个主流平台，比如eBay、Amazon、速卖通、敦煌网、Allbuy、Wish等主流平台。一个系统兼容多个平台，而不需要在单独搞一个eBay订单管理系统、Amazon订单管理系统、速卖通订单管理系统和Wish订单管理系统。对于已经多平台经营的卖家这是必需，对于只是单平台经营的卖家也可以就此为多平台的经营做好系统准备。 2. 与平台之间的数据交互是完善。既要能够从多平台多账号平台调取订单信息又要能反馈发货信息到平台；既要能从平台多账号获取站内信、留言，又要能集中管理回复。 3. 对于第三方物流的接入是否完善，对于API完善的物流服务商可以进行高效的数据交互，自动获取准确的面单格式、物流跟踪号等；对于缺乏API的物流方式，如邮局直发的中邮小包挂号，内置准确的物流面单并且能够导入相应的跟踪号。 4. 对于跨境电商的周边服务接入是否完善，比如对发货包裹的自动追踪查询。 三、系统是否能带给卖家成长 爱情的世界里，善男信女们信奉者这样一句箴言：遇见你，只为成就更好的自己。这是对美好人生的期许，同样很适合我们的跨境电商——ERP应该像你的情人一样可以点亮你的生意，让你活力焕发。 系统能否带给卖家成长，是一个容易被卖家忽视的问题。很多卖家在寻找一款系统的时候，往往更多强调我现在用excel是怎么操作的，以前用货代系统时怎么怎么操作的，而忽视了系统先进于其现有粗放管理的经验。忽视了系统是建立在先进成熟的管理思想和流程上的管理平台，应该认真学习系统的管理逻辑和思维，进而提升自己团队的管理。 四、选择理念要先进 这个世界人人在言互联网、互联网思维，跨境电商也不例外。然而在选择ERP系统的过程中，却又总是忘记了这一点。价格高了觉得离谱、价格低了觉得不靠谱、免费觉得不敢相信，这个时候互联网思维不知道去到那儿了。互联网思维指在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 互联网的世界，商品的价值已经不再是价格可以体现的，因此跨境电商在选择ERP系统时，价格已经不再是一个判断系统优劣的因素，需要更专注的了解系统的真正价值以及开发团队的实力。人人都言，天下没有免费的午餐，而真正理解的却不多。没有免费的午餐不是说吃了免费的午餐要刷盘子、也不是说吃了免费的午餐嘴短、更不是说免费的午餐有毒药，而是告诉你就算免费的午餐也是需要时间和机会成本的。就选择系统而言，选择一款价格上不封顶的系统，你需要付出金钱和使用其他系统的机会成本以及使用该系统的时间成本；选择了赛兔oms一类的完全免费的系统不用付出金钱成本，但是也同样需要付出使用其他系统的机会成本和使用赛兔ERP系统的时间成本。 微观篇 跨境电商的从业者大多为年轻创业者，讲求务实直接，体现在ERP的要求就是简单、易用、实用。跨境电商ERP系统涉及订单管理、物流管理、进销存管理以及CRM模块，从具体功能模块来说说选择ERP时需要留意以下几个方面： 一、订单管理——多平台、多账号管理，智能规则归类分配，发货信息及时交运平台 跨境电商普遍涉及多平台多账号的经营，ERP在订单管理方面要求对多平台、多账号有良好的支持，对于涉及关联问题的平台做到绝对的防关联，大家留意选择与平台官方合作，通过平台官方的API数据接口与平台进行数据交互，这类系统可以完全规避账号关联问题； 跨境电商卖家在订单发货时由于订单类别、目的地国家、物流时效、物流价格等因素，通常涉及到多种物流方式、多家货代同时使用的情况，因此在选择ERP系统时，跨境电商卖家需关注ERP系统是否具备智能高效的物流分配规则，具体而言，物流分配规则要具备多种可供筛选的条件（国别地区、订单金额、重量、具体SKU、商品分类、来源平台、来源账号等等）、多种条件可组合筛选、多种规则可以自由调整优先级。 随着订单量的日益增长，线下发货之后在平台标记发货、录入跟踪号成为一项繁琐且耗时的工作。因此在ERP选择时需要留意系统是否能自动高效的回传的功能，并且具备绝对的防关联性能。 二、物流管理——物流方式充足可选择性强，获取物流免单、跟踪号及时准确 前面提到，卖家通常会使用到多家货代、多种物流方式。因此，物流管理成为跨境电商ERP系统必需且十分重要的模块。物流管理方面，卖家一方面需要关注常规的物流方式以及使用比较广泛的货代是否接入，其次ERP系统与各家物流供应商的的数据交互是否全面，比如自动调取物流商的物流面单格式、跟踪号等。 三、进销存管理——智能、自动化联动维护进销存数据，仓储制度智能高效 1. 库存数据实时自动维护——跨境电商做的是零售的生意，要求出货及时，进而需要库存实数据时更新实时准确实时精准；同时，卖家出货都是单件、小批量的形式，人工维护库存繁琐耗时缺乏准确性与及时性。因此卖家需要选择具备根据出货订单实时自动维护库存、对于配货订单预留发货库存功能的ERP系统。 2. 先进的仓储管理制度设计——常见的ERP在仓储管理方面的设计思路主要两种——动态库位管理和固定库位管理。在此建议大家选择赛兔oms一类实行动态库位管理的系统，动态库位管理制度也是Amazon仓库管理制度的精髓，详见《解读亚马逊仓库管理之动态库位管理》；至于固定库位管理，目前并不适合跨境电商的管理需求，在此不作赘述。 3. 大数据支持的决策性智能采购建议——笔者供职赛兔oms，接触大量卖家。发现大部分卖家在采购环节通过定量库存预警来开展采购，然而这并不是一种稳妥有效的方式。一项采购决策的产生，需要综合考虑交货周期、最低采购量、近期销售趋势、日均销量、库存情况，单纯的定量库存预警的机制无法适应销售趋势的变化。 以赛兔oms为例，在采购模块采购建议方面，系统会根据近期的日均销量以及变化趋势和库存现状，结合卖家自定义的最低采购量、交货周期进行赋权运算，为卖家自动生成满足实际动销状况的决策性采购建议。 四、配套的CRM是否完善 跨境电商日常很大部分工作是处理售前卖家咨询以及售后的“客户关怀”，ERP中具备CRM模块十分必要。相关的CRM内容卖家选择时需留意以下几方面： 1. 基础的多平台、多账号站内信、留言沟通要完善——大多卖家都多平台、多账号操作，部分平台涉及关联问题，站内信不便于进行有效的集中管理，基于此种状况卖家务必选择支持多平、多账号客服消息支持优秀的ERP； 2. “客户关怀”要及时——发货时的及时通知买家，妥投时及时通知卖家以便于索取好评。这里涉及到系统的具体功能就是ERP发货时要能及时通知买家已发货，同时已发货挂号包裹要实时跟踪更新物流状态，既便于卖家及时了解包裹妥投情况，及时跟进相关客服工作。目前除了浩方等行业大佬的ERP具备自动物流跟踪，市面上的标准ERP仅有赛兔oms支持发货包裹的物流信息自动跟踪更新。 在这里字不成文的写了这么多，只为能给跨境电商的卖家们提供一点选择系统方面的参考，少点迷茫、少点人云亦云、少走弯路。

  网络营销 2022年6月26日

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