初创者如何做好跨境电商,听听过来人的讲述

大家好,我是5颜6色的世界。是一名小小的跨境电商平台从业者。


从打工到创业,多年来学习了很多东西,也踩过不少的坑。也曾一直纠结如何才能做好一个店铺,成为一个有能力的人,最好是成为一个能赚钱的人。久而久之,虽然已经实现了收入的十倍增长,但是却仍然没有成为自己想象中的那种专业很厉害的人,甚至总是认为自己所掌握的知识平平无奇,或许这些知识也确实平平无奇。


在信息爆炸、知识爆炸的今天,如何做好一个店铺,成为了一个很值得思考的命题。特别是身为运营人员、创业者、老板们,都要面对的核心业务问题。

初创者如何做好跨境电商,听听过来人的讲述

一、开悟比很多事情都重要


在开始做店铺的时候,相信很多人和我一样,认为总是有自己不会的、不知道的更厉害的知识和技术,所以我现在距离做好店铺,做出一个值得拿出来小小炫耀一下的店铺,只差掌握这样的技术。于是,四处求学,一顿操作。几年后,除了好像似乎学到了一些东西,其他的一切,业绩、收入、工作和生活,都一如既往的,几乎没有改变。这里不是说学习这件事没用,也不是说学习到的东西没用。不可否认,学习确实是有用且必要的。但是,学习不等于开悟。


开悟,是我们突然间明白了一个深层次且核心的东西,能够清晰的看透一些事情的来龙去脉,然后恍然大悟一般,哦,我们应该这么做。拿做好一个店铺来说,不可否认种种知识都是很重要的,但是对于电商平台来说,最重要的,莫过于有人看,有人买,也就是大家都知道的做电商就是做流量、做转化。 那么如何去做,不同人有不同的理解。甚至对于大部分运营人员来说,这也慢慢变成了停留在口头的一句废话。我早期也是这样的,也忘记了哪时候开始慢慢明白,所有的工作计划都围绕它一层层去展开。我相信,真正理解它的人,执行过它的人,一定能感知到这种状态。开悟,是我们真正理解了一个东西,并深刻清楚了它的重要性。


二、刻意锻炼自己的软技能


在做好一个店铺的过程,学习力、思考力、执行力都是不可或缺的,而驱动我们学习、思考和执行的底层驱动力,往往是我们的性格和自身的一些特质,我把它归结于软技能,是个人综合能力的一部分。


越是大企业,除了专业技能外,也越是看重人的性格特质,不可否认,有些人天生就具备做好事情的能力,不论是沟通、抗压、试错、头脑灵活度、胆量、执行力都超出常人。


前年10月,邀请了身边的一些创业者齐聚西湖,品茗闲聊。各自聊一聊赚钱的经历和未来的想法。不可否认,很多创业者都认为综合能力中的软技能,是很稀缺的能力,而专业技能,特别是电商中的专业技能,往往大多都可速成和复制,我也表示感触颇深,也从中学习到很多东西。


三、规划是一个很重要的事情


规划,是所有工作乃至生活,都必要的一件事。在很久以前,我一度认为规划是一个束缚人的事情,按照条条框框去执行去生存,怎么可能做得更好。后来,没有规划,就只能接受被规划的结果。


规划,是我们做好一件事情的步骤计划,拿到一个店铺,初期应该做什么,中期应该做什么,后期应该做什么。其中初期的第一步、第二步,第三步又应该如何去做。需要我们提前设置,只要按照规划走,结果就不会偏差太多。越详细越容易执行和看到结果,反之,过度粗糙的计划,则形同虚设。


而没有规划,往往都是听天由命,顺其自然的结果,大多都不是我们想要的。工作也好,生活也是。


四、感悟到了框架式梳理问题的便捷性


做规划也好,遇到问题也好。框架式梳理是我常用的一种思维方式,通过调用各种结构框架来思考和解决问题,用到最多的就是结构化分支。例如,当店铺流量下滑时,我首先就会将整体流量拆分成各个渠道的流量,各个产品的流量甚至是拆解到词的流量,然后去后台的流量来源、产品分析中,定位到具体是哪个渠道,哪个产品的流量减少,导致的整体流量减少。亦或者是众多渠道,众多产品的流量都减少,而导致的总体流量波动。从而一层层地细化问题,找到原因。


框架式梳理问题,是借助于一些框架的严谨性、结构的清晰性或者是公式的逻辑性来梳理和分析问题,帮助我们解决困难和做好项目规划。各种分析框架需要我们不断的学习、积累和训练,以实现解决问题时,可以自由调用。


五、逻辑的重要性


在解答各类运营问题时,经常说的一句话,就是逻辑可行即可做。的确,很多工作事项没有固定的标准答案,只要我们的目的清晰,逻辑可行,即可上手尝试。试错不可怕,怕的是胡乱试错。


在日常规划和执行中,我们要尽可能保证所做的事情是经过思考,是逻辑可行的。所谓逻辑,就是推导流程及其依据,其中要求尽可能做到每一步推导,都是确定性的。例如,提升点击率可以降低点击单价。相信大部分人是无法透彻理解其真实原理的,慢慢就变成了一种玄学知识,从而无法实战应用。这类玄学知识越多,运营就越是混乱,特别是与权重相关的知识。正确的推导逻辑应该是提升直通车点击率,可以一定程度上提升买家喜好。这一步是确定性的,提升买家喜好,可以提升推广评分,这一步也是确定的。提升推广评分依据扣费公式,可以降低同等位置时的点击所需出价,这一步是确定的。这样一步一步,才是真的做到逻辑清晰。(其实还可以细化到不同阶段、不同量级下的权重对比,这里就不展开细说了)


逻辑越是缜密,所规划出的东西,成功率就越高。而这是一件很难的事情,甚至一个很小的事情,都可以拆解出几十个步骤上百个动作。当逻辑密度越高时,执行起来也就越容易,也就越不容易偏离预定的结果。反之,结果就越容易听天由命。


六、细节的执行,需要大量的思维和知识


做店铺规划时,往往都是先有一个大的框架,这个框架要求结构严谨,逻辑可行。而涉及到框架的每一个细节,展开之后又都是非常庞大的一个体系。举一个简单的例子,店铺业绩=流量*转化*客单价。有了一个初步的框架,那流量怎么做,转化怎么做,拆开来都是一层一层厚厚的知识点,它不直接致命性的影响最终产出,却影响产出框架中每个重要节点的质量,从而使得产出框架整体崩塌,一个环节为0,其他努力都白费。


所以,对于做好一个店铺来说,如何做好标题、如何做好主图,如何做好详情,如何做好推广,如何做好数据分析,都是影响核心框架重要节点质量的内容,而每一个部分,展开来也都是一个不小的细分体系。只有方方面面都做好,店铺才更结实稳定。细节的执行,往往需要大量的知识积累。


七、形成方法论


不论是各种细节工作的执行,还是抽象框架的梳理,我们都可以不断地总结方法,形成自己可用的方法论。最好的方法论,是逻辑严谨,步骤化清晰的流程。只要上了这套流程,就有非常好的一个产出,这是非常酷的一个能力。


在日常工作中,做好大部分事务的方法论,都是需要向外部学习或者自己加工而成的。并通过不断地积累、训练和优化,最终形成自己上手可用的能力,真正解决问题的能力。


以上是作者关于如何做好一个店铺的感悟和思考。也将运营工作中的核心内容,如何做好一个店铺、如何做好一个产品的众多干货和体系化的知识点,整理成书。


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