亚马逊将推出 AI聊天机器人，以增强其电子商务搜索体验

亚马逊正在开发一款由人工智能驱动的聊天机器人，旨在提升用户的在线购物体验。这款名为“Project Nile”的聊天机器人将允许用户通过自然语言查询进行产品搜索，同时提供即时的产品比较、更具体化的问题解答以及基于搜索上下文和个人购物数据的精准推荐。

据了解，该项目的内部测试正在进行中，预计将在明年1月正式推出。此前，该聊天机器人原计划于上个月推出，但由于一些技术问题而被推迟。然而，亚马逊对其寄予厚望，预计它将成为亚马逊在美国市场的一大竞争优势。

亚马逊希望通过这款聊天机器人改善用户的购物体验，并增加销售额，特别是在移动设备上。该项目得到了亚马逊高级领导团队的支持，包括CEO安迪・贾西和零售业负责人Doug Herrington。

值得注意的是，亚马逊是许多美国消费者在线购物的首选门户，超过60%的美国消费者会在亚马逊网站上搜索产品。因此，这个项目具有广泛的影响力。

此外，这款聊天机器人也是亚马逊将生成式人工智能融入其电子商务网站的最新案例。上个月，亚马逊还推出了一款面向卖家的人工智能工具，帮助他们为产品页面生成文案。